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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion de pasaje por cancelacion desde aerolinea de mi vuelo
Hola yo compre un voucher por despegar de nqn bs as y viceversa, el de ida lo realice sin problemas pero la vuelta por problemas gremiales aerolineas argentina cancelo todos los vuelos y los reprogramaban a dos dia despues por lo que les pedi que me devuelvan el pasaje ya que tuve que volver en col…
Solucionado 13 de Octubre
Dar de baja
Quiero dar de baja mi cuenta de despegar ya que me cobraron excesivamente, otorgándome un día más de alojamiento, cuando no se requería, no quiero ser más parte de esta empresa ni estar dentro de sus contactos ni recibir notificaciones alguna, ya que los encuentro unos sinvergüenzas .
Solucionado 20 de Octubre
Datos fiscales
Deseo cambiar los datos fiscales que aparecen en la factura.
Solucionado 13 de Octubre
Son unos mentirosos
Me cambiaron de avion por desicion de ellos, me dijeron que el cambio lo hizo la aerolinea, que podia haber sido por exceso de equipaje, pero primero me habían dicho que el vuelo que yo tenia habia sido cancelado, por eso el cambio, cosa que es mentira porque mis amigas viajan en ese vuelo solo ca…
Solucionado 13 de Octubre
Cancelación de vuelo por internacion de familiar directo madre
Cancelación de vuelo por internacion de familiar directo madre, pasaje emitido el 8/10 estoy gestionando con anticipación y me dicen que tiene que responder la línea área que es aerolíneas argentinas la cual no te toma reclamo por no comprar en su página, te castigan por no compran en su página, es…
Publicado 03 de Octubre
Factura
Hace dos semanas que reclamo por mi factura de compra y no tengo una respuesta. Necesito que se resuelva este inconveniente lo mas rápido posible ya que se acerca mi fecha de vuelo.
compre con esta empresa confiando en que era fiable, pero me di cuenta que no es de fiar. Decepción.
Solucionado 13 de Octubre
No es posible cambiar nombres de huésped
Realice la compra de una reserva en búzios centro hotel por medio de despegar.com. Me equivoque de fecha y se que por la tarifa que compre no puedo modificar fechas ni realizar cancelaciónes con desembolso. De tal manera que como único camino se me ocurrió cambiar los nombres de los huéspedes para …
Solucionado 13 de Octubre
10 meses esperando la devolución de mi dinero por cancelación
El 21 de noviembre de [números] me comuniqué con despegar cpara cancelar o modificar mi reserva # [números] por motivo de duelo familiar. Se me informó que, dadas las circunstancias, era posible cancelar la reserva y solicitar la devolución total del costo. Procedí a realizar esta solicitud. Para t…
Solucionado 07 de Octubre
Reclamo
Yo ya hice el reclamo ante uds y me contestaron pero yo no les pude responder a tiempo por un inconveniente personal pero les comento que no es como ellos dicen haber solucionado el reclamo porque nadie de despegar se contacto conmigo para darme una solucion a mi reclamo por el paquete adquirido y …
Solucionado 20 de Octubre
Problemas en devolución de monto de pasaje por cancelación de vueloción
Realice la cancelación de un vuelo, el cual fue autorizado por la empresa el 15 de julio del [números]. Se me informó el reintegro en plazo de 45 a 60 días.
se han cumplido ya más de 75 días sin novedades del reintegro
llamó a despegar pero al intentar hablar con un operador, el sistema cancela …
Solucionado 20 de Octubre