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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No qe quieren hacer devolución
Despegar colombia... Compra realizada en enero de [números].. Y rechaxada por ellos musmos.. Sin embargo cobraron el dinero de la tarjeta de crédito.. Van 9 meses desde eso.. Infinidad de llamadas.. Quejas.. Mails.. Me pidieron copia de mis extractos bancarios.. Todo fue enviado con exito.. Pero la…
Solucionado 13 de Octubre
Factura en formato incorrecto
Hola,
tengo un problema con la facturación de mi viaje, ya que al solicitarla, aún estando en el sitio mexicano, emitió lo que parece ser una factura para uruguay.
necesito un cfdi y un xml.
Solucionado 13 de Octubre
Enlazar reserva de hotel
El día 1 de octubre realice una compra de alojamiento para disney all star sport resort donde me enviaron el voucher con el número de reserva para enlazarlo a disney experiens. Sin embargo intento ingresar con el código y no puedo. Llame a una ejecutiva de despegar y me indica que como el viaje es …
Solucionado 13 de Octubre
Emisión de factura con razón social e importe del gasto errado
Señores de despegar el día 02.10.19 compre un pasaje aéreo por su app por un valor de $[números] dólares americanos con nro de reserva [números], el día de ayer al entrar a la app y descargar la factura me di con la ingrata sorpresa que han emitido no solo a una razón social errada mi factura sino …
Publicado 05 de Octubre
Cobro nota de credito
Hola, mi nombre es silio bolivar y recibí una nota de crédito por la cancelación de la reserva [números] y aún no ha sido reintegrado a mi cuenta de banco donde se hizo la transferencia. gracias
Solucionado 11 de Octubre
Despegar esta cobrando algo que no me dieron
El pasado 12 de junio del [números], hice la compra por medio del portal de “despegar.com.mx” de un boleto
de avión con destino a la ciudad de santiago de chile por un costo de $12,[números] mxp diferido a 12 meses
sin intereses. Al cabo de unos días, yo reviso mi estado de cuenta y me percato qu…
Solucionado 13 de Octubre
Devolución de cancelación de vuelo
Realice la compra de unos pasajes por la plataforma despegar y la cancele antes de las 24 horas, intente contactarme muchas veces por el teléfono y solo suena una contestadora y después cuelgan, y no me han realizado la devolución después de casi un mes y ya debo realizar el pago de la tarjeta de c…
Solucionado 13 de Octubre
Perdida del correo
Trato de comunicarme con despegar, pero me pide el numero de reserva, mi padre es una persona mayor y no se, si se le extravió el correo o si no le habrá llegado, se compro dos boletos para lima.
Solucionado 13 de Octubre
Despegar no cumplio con reseva. tengo voucher, pero me cancelo la reserva
El lunes a la noche realice una reserva de 3 habitaciones dobles (según despegar quedaban 6 habitaciones dobles disponibles en el hotel en ese momento) de un hotel céntrico de asunción (paraguay) cercano al estadio "la nueva olla" ya que estamos planeando ir a ver la final de la copa sudamericana e…
Publicado 04 de Octubre
Anulacion y no cobro de tiquete por error de su compañia
El dia 21 de sep se intenta hacer la compra de un tiquete a colombia ,lo cual no se pudo porq me llaman de despegar informando q no habia sido posible la compra por un problema de la tarjeta,luego me llega al correo la informacion que la compra habia sido fallida,dada la situacion accedi a comprar …
Solucionado 13 de Octubre