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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Despegar tiene un sistema web malisimo

Estoy intentando hacer una compra en despegar con mi tarjeta visa del banco Hsbc cuando termino de ingresas los 16 números de la tarjeta, la pagina me dice ingrese un número de tarjeta válido. esto no es un problema del banco, ni de la entidad de la tarjeta, esto es un proble…

Publicado 21 de Octubre
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No recibí correo de mi reservacion

Cometí el error de escribir mal el correo de la reserva ya que no cuento con una cuenta en despegar.com con ese correo y no puedo ver mi reservacion que puedo hacer?

Solucionado 22 de Octubre
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10 ha de espera en la noche en aeroparque

La aerolínea Latam no responde a mis pedidos, quiere decir que despegar se lavo las manos y me ha dejado sin solucionar el inconveniente que va ocasionar,el tema que era toda una mentira. el viernes hice un reclamo por este medio, ya que despegar me hizo una reprogramació…

Solucionado 27 de Octubre
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Cambio de nombres en reserva

Mi madre realizo una reserva un hotel, lamentablemente no puede realizar el viaje junto con mi padre ya que mi abuelo se encuentra internado. Despegar no deja cambiar lo huéspedes aun cuando el hotel no tiene inconvenientes en realizar el cambio.

Solucionado 22 de Octubre
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Cobro de transacción fraudulenta

El día sábado 19 de octubre realizaron una compra de unos productos por la página de despegar.com con mi tarjeta de crédito de manera fraudulenta y me dicen q para poder ver mi caso tengo q tener un número de reserva, cosa q nunca voy a tener, ya q como fue fraude no utilizaron mi correo ni mi celu…

Publicado 21 de Octubre
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Publicidad engañosa para robar

El 19 de octubre de [números] , compré un tiquete, y lo pague con pes. Me lo cobraron y luego me salieron q mi boleto había sido cancelado, mi reserva [números]. No entiendo si la entidad bancaria lo pago. Y ahora no se q hacer porq uno llama y lo dejan en la contestadora y después de 10-16” le c…

Solucionado 26 de Octubre
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Nota de credito

Buenas tardes. mi reclamo es que me han cambiado la fecha de regreso desde bogota a buenos aires, por lo que tuve que cancelarlo ya que debia regresar en la fecha prefijada. me han enviado una nota de credito, pero no se que debo hacer con ella. Me han pedido los datos de una cuenta bancaria y n…

Solucionado 09 de Noviembre
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Cancelación de reserva sin motivo alguno pero si pagado

Compre unos tiquetes en despegar, me debitaron inmediatamente la compra de mi tarjeta, jamás llamaron para confirmar la compra y después de dos dias me enviaron un correo diciendo que la reserva se había cancelado porque no se habían podido comunicar conmigo, pero el dinero no a sido reingresado a …

Solucionado 26 de Octubre
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No hay devolución de dinero más de 100 días

Hola, mi nombre es luis cordero, el pasado 25 de junio de [números] compre un boleto de méxico a tailandia por el precio aproximado de 18 mil pesos mexicanos, mi vuelo debería de salir el 29 y regresar dos semanas después, la aerolínea movió el vuelo dos veces y más de 24 horas de fecha de regreso…

Solucionado 12 de Noviembre
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