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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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2 compras canceladas sin explicación alguna: 223011114600 y 257094114500

Habiendo hecho 2 reservas online en el website de despegar bajo los números [números] y [números] me las han cancelado sin mediar explicación o justificativo. Los cargos fueron autorizados pero esta pseudo-empresa ha dado de baja las compras. Un verdadero desastre!!

Solucionado 19 de Enero
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Necesito me reintegran el dinero de mi pasaje

Tuve un accidente en el mes de diciembre a los 3 días de haber iniciado la compra de sos pasajes a san pablo para el día 20/01/[números] , les informe a los días lo ocurrido y solicite reembolso por enfermedad dado mi cirugía programada para el 6 de enero , y les envié toda la documentación médica…

Solucionado 19 de Enero
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Reembolso nota de crédito

Me enviaron una nota de crédito con la reserva [números] pero quiero saber cuánto tiempo demora en acreditarse en mi cédula el total del dinero. gracias

Solucionado 19 de Enero
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Teserva 276095112200

Reserva [números] me siguen respondiendo que no se hacen cargo con una respuesta tan superficial e irresponsable. Que revisen el mail del 19/12/[números] donde me piden disculpas ..y que lo van a solucionar. Son estafadoressss

Solucionado 19 de Enero
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Vuelo cobrado y no proporcionado el servicio

Hice la compra de dos tramos de vuelo con número de reserva [números]. el día 8 de octubre, con un costo total de (10,[números].00) . de dicha reservación, duplicaron el cobro del segundo tramo, puse una queja d inmediato y el 18 de diciembre de [números] me reembolsaron (5,[números]) el 2…

Publicado 11 de Enero
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No me dan el voucher de traslado y estaba incluido el la publicidad de despegar

El 19.12.[números] compre un paquete a bombinhas por valor de $[números].[números] incluia segun la pagina de despegar hotel con desayuno, asistencia medica, vuelo directo y traslado del aeropuerto al hotel. El mismo dia me envian los voucher menos el traslado. El mismo 19/12/19 reclamo y via te. Y…

Publicado 10 de Enero
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Necesito una solución

Realizamos compra de paquete a calafate para 2 personas. Nos sale cancelada por lo cual volvemos a intentar nuevamente cancelada así que llamamos para confirmar y nos aseguran quedo cancelada. El problema radica en que ya tengo cargados por mi banco el total de todo el paquete estoy angustiada porq…

Solucionado 16 de Enero
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Despegar no reembolsa el dinero de un alquiler de auto cancelado

Hola. Estoy tramitando dos reclamos con despegar, 1 por una reserva de automovil que alquile y cancele, despegar se comprometio a devolverme el dinero, la reserva la cancele el 22 de noviembre, ya hice muchos reclamos via telefonica y mas alla de haberme mandado un mail diciendome que ya habian hec…

Solucionado 19 de Enero
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