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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Falta de compromiso y pésima gestion
Son una verguenza nunca más contrato con despegar ni lo recomiendo dos meses nos tuvieron dando vuelta para no darnos un vuelo acorde a lo que contratamos y ya pagamos perjudicandonos gravemente
son cualquiera no tienen palabra nunca más contrato con despegar
Solucionado 19 de Enero
Devolución del dinero
Hace 2 meses hice una cancelación de vuelo porque operaron a mi madre de urgencia, solicité la devolución por familiar directo y me dieron el si, que de 30 a 45 días me depositaban en la cuenta bancaria el dinero que había abonado. (de $32.[números] me reintegran $29.[números] pesos). Hoy llamo y m…
Solucionado 19 de Enero
Devolución del dinero
Hace 2 meses que estoy esperando el reintegro de mi pasaje cancelado por enfermedad/operación de mi madre, a san andrés por un total de $32.[números] pesos. Se envió tal y como lo solicitó los certificados por familiar directo a despegar.com con todos los detalles. Me aceptaron la cancelación y me …
Solucionado 19 de Enero
Mail incorrecto
Hice una reserva de un pasaje con un mail que resulto ser incorrecto, error mio, pero ahora no tengo forma de recuperar el voucher o la reserva, llamo y no atiende nunca una persona real, eh visto que por aca solucionaron varios casos similares, estoy a la espera de una respuesta.
Solucionado 16 de Enero
Problemas con mi nro. de reserva
Realice una compra de un viaje a la isla con alojamiento incluido y tengo un problema con este último e intentado en reiteradas oportunidades comunicarme para solucionarlo pero una grabadora me indica que el nro. De reserva esta errado y es el que aparece en ambos voucher.
Solucionado 17 de Enero
Estafa
Me vendieron un paquete vacacional y ahora nadie me contesta para organizar me viaje
me siento estafada
Solucionado 19 de Enero
No envian el boucher de reserva
Pasaron mas de 48 horas y no me envian el boucher de reserva, tampoco me dan informacion a travez de su call center
Solucionado 16 de Enero
Email incorrecto
Ingrese un mail incorrecto al momento de efectuar la compra y no encuentro ninguna opcion para recuperar el mail o reenviarme el voucher a otra casilla, por favor si se pueden contactar para efectuar el cambio de correo. Muchas gracias.
Solucionado 16 de Enero
Nota de credito -- reclamo -- dinero no reembolsado por despegar.com
Buenas. Recibí una nota de crédito de despegar nro. [números] pero no he recibido el monto a mi tarjeta. Tampoco he podido usar la nota de crédito para poder comprar un nuevo vuelo. Porfavor necesito una solución a ese problema (si es devolver el dinero a mi tarjeta o darme un código de promoción p…
Solucionado 19 de Enero
Devolucion de dinero
El dia 4 de diciembre del [números] realize una cotización y posterior reserva de 4 pasajes a través de despegar.com, todo bien hasta que llego la hora del pago, lo hice a traves del banco estado, débito en la plataforma de despegar que redirecciona al banco. En 2 horas me envian un mail diciendo q…
Solucionado 26 de Enero