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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Problemas en la devolución por cancelación de pasaje lima- buenos aires- lima
Hola,
los saluda milagros agurto desde lima, perú, el día 26 de febrero adquirí un pasaje para buenos aires, a través de una tarjeta de débito y por todo este tema del covid 19, me ofrecían poder cancelar mi vuelo con el [números]% de devolución y ayer me llegó una nota de crédito de 20 usd. No h…
Publicado 17 de Marzo
Cancelación de reserva por covid-19
Tengo una reserva de hospedaje en bora bora y debido a la amaneza del covid-19 me vi obligado a posponer las vacaciones. Por lo que necesito cancelar dicha reserva.
mediante la web no se me permite realizar ninguna gestión y tampoco me brindan ninguna atención telefono ya que faltan más de 3 días …
Publicado 17 de Marzo
Coronavirus anulacion reserva
Hola. Tengo una reserva al hotel cristalmar de bombinhas en brasil desde el dia 5 de abril al dia 11 de abril. Por este medio me ofrecen cambiar la fecha hasta el año que viene misma fecha mismo servicio. Pero si varia el precio dicen que debo abonar diferencias. Por otro lado el hotel me informa q…
Solucionado 09 de Mayo
Devolución hospedaje por coronavirus
Tengo 5 reservas de hospedajes contratadas con despegar.com hacia zonas de alto riesgo por corona virus.
la empresa no atiende ningún llamado. Llevo más de una hora en línea de espera.
simplemente busco reprogramar las fechas o el reintegro de las mismas. Pero se me hace extremadamente difícil s…
Publicado 17 de Marzo
Me cancelaron los vuelos y necesito devolución
Con el tema del covid - 19 me han cancelado los vuelos, reservé con despegar mis alojamientos y no me quieren devolver la plata por la política de cancelación, me mandaron mail desde el hotel y me dijeron que deberían cancelarmelo sin penalidades y devolverme el dinero, que lo gestione con despegar…
Solucionado 29 de Junio
Cancelacion coronavirus
En diciembre saqué un paquete para sab 21/3 hasta 24/3 a mar del plata con excursion al aquarium! si bien no hay politica de cancelación, el contexto no me permite viajar porque mi marido es paciente de riesgo y tengo tres niños pequeños. Además el intendente de mar del plata pidio que los turistas…
Solucionado 22 de Marzo
Cambio de pasaje
Estamos en brasil, nos cambiaron vuelo y no podemos comunicarnos con la empresa, ni desde argentina ni desde brasil, no hay atención al cliente, contención ni respuesta
una vergüenza
Publicado 17 de Marzo
El pais al que viajó cerró sus fronteras por coronaviris y reserva sin cancelaci
Tengo previsto un viaje a colombia para el día 30/3/20, el cual, con motivo del cierre de fronteras dispuesto por él gobierno de ese país, me veré imposibilitada de concretar. A través del sitio despegar.com, tengo confirmadas y pagas dos reservas sin cancelación o modificación gratuita: 1) hotel …
Publicado 17 de Marzo
Cancelación reserva
Necesito cancelar o postergar hospedaje en rio de janeiro por coronavirus y debido a mi politica de cancelación no puedo hacerlo.
Solucionado 16 de Abril
Despegar no responde
Viajaba este fin de semana a recife, por el coronavirus cancelaron mi billete aereo y pude reprogramar los aereos ,pero los alojamientos los contraté con despegar.
necesito hablar con despegar y no atienden, dicen que hasta 3 dias antes de la fecha del viaje no pueden responder.
pagué fortun…
Solucionado 22 de Marzo