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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Puse mal el mail

Puse mal el mail, es leocarliz[números]@outlook.es y puse leocarliz[números]@outlook.com.es

Publicado 22 de Marzo
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No dan la cara

Estoy esperando aun la respuesta de una solución efectiva de mis reservas realizadas y abonadas truncadas por la pandemia en marzo del [números]. Se hicieron por diferentes medios los reclamos y no se han puesto en contacto con nosotros. exigimos una respuesta favorable y lo antes posible. Muchas…

Publicado 21 de Marzo
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Envian mal el ticket electrónico y no me solucionan nada

Me envían el ticket electrónico con un código de reserva, que al ingresar a la página web de la aerolina(avianca) no me toma, ya que el codigo de reserva es alfanumérico y en el ticket que me envían hay solo 6 letras. Llame a a despegar y después de una hora me atienden y no me brindan ninguna res…

Publicado 21 de Marzo
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Despegar.com no da respuesta al cambio de fechas

Tengo un pasaje abierto por la pandemia, esta por vencerse el año en que puedo seleccionar fechas y en despegar me envían emails invitándome a seleccionarlas, pero en la página no aparecen fechas disponibles, todas están bloqueadas no pudiendo terminar el proceso. llame a su teléfono y me atendier…

Publicado 21 de Marzo
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Despegar confirma vuelos que no salen

Hola tengo vuelo el día 29 de marzo de [números] desde buenos aires ezeiza a río de janeiro con escala en são paulo... La línea que realiza mi vuelo es gol y hace unos días h salido un informe que gol no vuela hasta julio aproximadamente. El problema es que mi vuelo sigue apareciendo confirmado cua…

Publicado 21 de Marzo
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Aplazamiento de vuelo a brasil

Buenos días se hizo una reserva el año pasado para río de janeiro para mayo de este año y no podemos viajar por la nueva cepa tenemos un niño de 5 años y es un riesgo viajar, no contestan las llamadas, no atienden correos, redes sociales, en las oficinas no atienden necesitamos mover el viaje o p…

Publicado 21 de Marzo
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Despegar no responde ante ningún medio mi solicitud

Hice una compra para la aereolinea de iberia para un vuelo de colombia a francia del 18 de abril al 3 de mayo por medio de la agencia despegar, por motivos de la contingencia covid me llego una notificación informando que el vuelo no se encuentra disponible para turistas, al ingresar a la pagina el…

Publicado 20 de Marzo
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El cupón enviado no deja ser utilizado y no hay atención telefónica

Buenas noches, soy una asesora de viajes y reserve para un pasajero un hotel en cartagena pero por tema de pandemia no se pudo utilizar la reserva, luego de esperar la cancelación llego un cupón para ser utilizado y dan los pasos para tomar una nueva reserva, pero vaya sorpresa que al tratar de res…

Solucionado 23 de Abril
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