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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelacion de compra de pasaje
Intentaba comprar un pasaje de avion desde san juan argentina, a buenos aires, el sistema tomo otro pasaje.
Solucionado 19 de Febrero
Error en titular de pasaje aereo
El 14/1 compre un pasaje con destino a florianopolis, pero por un error del sistema tomo los datos del titular de la tarjeta, quien tambien tiene un pasaje, ambos pasajes tienen como fecha de regreso el 11/2, en el mismo vuelo, se entiende que una misma persona no puede viajar dos veces en un mismo…
Solucionado 28 de Noviembre
Deberia por ley las empresas tener un medio comunicador con un representante
Intento hacer un cambio de vuelo y por el único medio de comunicación que tengo con esta empresa es online (no funciona para cambiar mi fecha de vuelo que perdi porq la aerolínea no me dejo viajar) ahora necesito usa mi vuelo y no puedo gestionar nada,..
me dijeron te llamamos en 20 min de nuevo…
Solucionado 17 de Setiembre
Necesito que despegar me cancele el hostel como lo hiso con el vuelo
Buenas noche comento saue un paquete para una fecha y me llego para otra fecha el bauche llame apenas mire el bauche para cancelar y cambiar la fecha solo me cancelaron el vuelo entoce nose como hacer para que me cancelen el hotel o me cambien la fecha de la reserva por que no voy a poder ir la cec…
Solucionado 20 de Octubre
Despegar me cancelo a 20 dias de viajar
A 28 días de viajar me reprogramaron 3 veces los vuelos y me dicen que de no poder confirmarme la última reprogramacion me harán reembolso de 30 a [números] dias!!!!! como pueden dejarme sin viajar a ultimo momento !!!!!?
Solucionado 17 de Noviembre
No me informan la modificación de mi reserva. ya nos sentimos estafados
Hace 6 meses atrás hice una reserva a río de janeiro, para mi marido y yo. Hace un mes me avisan que aerolíneas argentina canceló el vuelo correspondiente al día 14 de enero, el de nuestra partida y en la brevedad nos brindarían la información de la modificación. Me ofrecen viajar un día antes que …
Solucionado 20 de Octubre
Devolucion de pasajes y otros
Quiero que me devuelvan mi pasaje no use x que me desia que mi tarjeta no tenia lumite y me cobraron en el resumen de tarjeta vino en un solo pago y otra cosa mas que me cobraron y no se que es no fueron claros
Solucionado 22 de Setiembre