Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Es la tienda en línea o física de Claro donde podés adquirir productos y servicios relacionados con la empresa, como "Claro equipos", teléfonos móviles, accesorios, planes de datos, y otros servicios de telecomunicaciones.
Ingresando en claro Packs Ya con tu número de línea van a brindarte información sobre lo que pueden ofrecerte. Los paquetes que adquieras podés usarlos para acceder a internet, usar aplicaciones o realizar cualquier otra actividad online.
Estos packs pueden incluir "Claro recarga", datos móviles, minutos de llamadas, mensajes de texto o servicios adicionales como suscripciones a plataformas de streaming.
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Si querés dar de baja Claro tenés que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad. Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitás pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenés que ingresar a “Mi Claro” y solicitar la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conocé el Monto y Pagá tu factura con Tarjeta de Crédito - Débito Visa | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| En que se consume mi saldo: Conocé el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
| Servicio al Cliente: Móvil & Residencial | https://www.claro.com.ar/ | Todos los días las 24 horas |
"¿Cómo llamar a atención al cliente de Claro?" o "¿Cuál es el 0800 de Claro?". La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Todos los días las 24 horas |
| Comprar Línea Nueva |
0800-123-25276 Opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito |
*7246 0800-123-7246 |
Todos los días las 24 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555-5555 | Todos los días las 24 horas |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800-123-0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800-122- 4652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800-123-5555 Opción 3 |
Todos los días de 8 a 22 horas |
✅ También podés ponerte en cotacto con la empresa, dejando tus datos, a través del Formulario Online.
¿Necesitas resolver una consulta sobre tu conexión a internet con la empresa Claro? La forma más directa es llamar al ☎️ 0800-123-0611 y contactar con el sector de Atención al Cliente de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente, hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja. En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”.
Se me rompió el display lcd de un Samsung Galaxy S4 a losm dos meses de comprarlo, lo llevo al servicio técnico de Claro para contar con el respaldo y la garantía de repuestos originales, al llevarlo el 10/09 me lo toman y lo presupuestan en $[números] acepto el presupuesto y…
Solucionado 04 de OctubreEn la zona comprendida aproximadamente entre cerviño, cabello, billinghurst y el hospital fernández la empresa claro no tiene señal hace meses, dejandome incomunicado en mi edificio. Al llamar reclamando, no dan respuesta alguna, más que confirmar el problema.
Publicado 21 de SetiembreLa baja velocidad de la conexión a internet mediante modem 3g hace prácticamente inservible el servicio. Mi telefono registra 64 llamadas (en una semana) al número de (des)atención a clientes, con un promedio de 15 llamadas para lograr comunicarse con el representante (lo de la musiquita y las publ…
Publicado 09 de SetiembreHace meses no hay señal en la zona calle i. Malvinas al [números] y calles aledañas. No se puede llamar ni recibir llamadas, hice varios reclamos por internet y por atención al cliente sin resultado alguno. Las demás empresas (personal, Movistar no tienen problemas. Por fav…
Publicado 06 de SetiembreMe llegan mensajes del [números] y me descuentan 2,50 de un concurso que ellos me dicen que no saben quien es pero que me cargan un paquete para desabilitarme ese mensaje, el tema es que como pueden cobrarme sin mi concentimiento algo que yo no consumi con mi telefono! osea alegan que por otro m…
Publicado 05 de SetiembreTengo una línea de personal hace años pero últimamente he estado recibiendo muchas llamadas de claro ofreciéndome promociones para que me cambie de empresa. Hoy, después de insistir a pesar de decirle que estaba ocupada, el telemarketer que me llamó me dijo, "bueno, si quiere pagar más, pague más!"…
Publicado 30 de AgostoTengo un móvil con claro, y resulta que desde hace un tiempo, el crédito no me dura nada en el celular.el mes pasado se acreditaron en mi cuenta $50 correspondientes al abono mensual, y no me duro ni un dia. Hoy hice una carga de $20 y me duró 10 minutos. Aclaro que tengo las conexiones inalámbrica…
Publicado 27 de AgostoCuando intente sacar un credito, me fue rechazado por estar en el sistema Veraz con calificacion negativa. Cuando consulto la razon de figurar en Veraz, es porque segun Claro, tengo 5 lineas a mi nombre con deudas impagas. Nunca jamas tuve lineas a mi nombre en dicha empresa. …
Solucionado 07 de SetiembreHace más de una semana que no tengo servicio de internet, vinieron los técnicos y me dijeron que el problema está en "la caja" que está en el poste, osea fuera de mi casa. Lo derivaron a Ingeniería, y nadie pasa a solucionarlo. El nro. de reclamo es el [números]. El Claro me dicen que tengo que …
Solucionado 28 de AgostoEn el transcurso del día la recepción y transmisión de la empresa de telefonía celular es muy escasa, casi nula. por mi parte yo como cliente pago a termino la factura en este caso la empresa no responde según lo acordado; espero que lo arregle algún día porque el celular es un mal necesario
Publicado 23 de Agosto