Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
Vivo en caballito y mientras hace unos 2 o 3 meses no tenia inconveniente alguno, hoy por el contrario no logro tener señal ni servicio en ningún momento del dia. No es un problema del teléfono ya que quien viene a mi casa se encuentra con los problemas propios de un bunker para detonaciones nuclea…
Publicado 15 de OctubreSe me rompió el display lcd de un Samsung Galaxy S4 a losm dos meses de comprarlo, lo llevo al servicio técnico de Claro para contar con el respaldo y la garantía de repuestos originales, al llevarlo el 10/09 me lo toman y lo presupuestan en $3000 acepto el presupuesto y me d…
Solucionado 04 de OctubreEn la zona comprendida aproximadamente entre cerviño, cabello, billinghurst y el hospital fernández la empresa claro no tiene señal hace meses, dejandome incomunicado en mi edificio. Al llamar reclamando, no dan respuesta alguna, más que confirmar el problema.
Publicado 21 de SetiembreLa baja velocidad de la conexión a internet mediante modem 3g hace prácticamente inservible el servicio. Mi telefono registra 64 llamadas (en una semana) al número de (des)atención a clientes, con un promedio de 15 llamadas para lograr comunicarse con el representante (lo de la musiquita y las publ…
Publicado 09 de SetiembreHace meses no hay señal en la zona calle i. Malvinas al 3700 y calles aledañas. No se puede llamar ni recibir llamadas, hice varios reclamos por internet y por atención al cliente sin resultado alguno. Las demás empresas (personal, Movistar no tienen problemas. Por favor so…
Publicado 06 de SetiembreMe llegan mensajes del 20220 y me descuentan 2,50 de un concurso que ellos me dicen que no saben quien es pero que me cargan un paquete para desabilitarme ese mensaje, el tema es que como pueden cobrarme sin mi concentimiento algo que yo no consumi con mi telefono! osea alegan que por otro medio…
Publicado 05 de SetiembreTengo una línea de personal hace años pero últimamente he estado recibiendo muchas llamadas de claro ofreciéndome promociones para que me cambie de empresa. Hoy, después de insistir a pesar de decirle que estaba ocupada, el telemarketer que me llamó me dijo, "bueno, si quiere pagar más, pague más!"…
Publicado 30 de AgostoTengo un móvil con claro, y resulta que desde hace un tiempo, el crédito no me dura nada en el celular.el mes pasado se acreditaron en mi cuenta $50 correspondientes al abono mensual, y no me duro ni un dia. Hoy hice una carga de $20 y me duró 10 minutos. Aclaro que tengo las conexiones inalámbrica…
Publicado 27 de AgostoCuando intente sacar un credito, me fue rechazado por estar en el sistema Veraz con calificacion negativa. Cuando consulto la razon de figurar en Veraz, es porque segun Claro, tengo 5 lineas a mi nombre con deudas impagas. Nunca jamas tuve lineas a mi nombre en dicha empresa. …
Solucionado 07 de SetiembreHace más de una semana que no tengo servicio de internet, vinieron los técnicos y me dijeron que el problema está en "la caja" que está en el poste, osea fuera de mi casa. Lo derivaron a Ingeniería, y nadie pasa a solucionarlo. El nro. de reclamo es el 2571790. El Claro me dicen que tengo que es…
Solucionado 28 de Agosto