Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
En el transcurso del día la recepción y transmisión de la empresa de telefonía celular es muy escasa, casi nula. por mi parte yo como cliente pago a termino la factura en este caso la empresa no responde según lo acordado; espero que lo arregle algún día porque el celular es un mal necesario
Publicado 23 de AgostoEn el mes de mayo pedí que me pasaran mi abono mensual a tarjeta porque me iba de viaje. Lo hicieron y al mes sin mi autorización lo volvieron a pasar a abono y me dicen que debo 3 meses cuando (porque aún me encuentro afuera del país) no he gastado un centavo de ese crédito. Quiero que Claro borre…
Solucionado 07 de SetiembreBuenas tardes vengo a presentar mi queja a la empresa claro argentina por la poca seriedad a la hora de dar un respuesta sobre el por que no puedo conseguir una batería para mi htc sesation. Fuy al ""centro de atención al cliente"" de Patio Olmos no me dieron respuesta di…
Publicado 20 de AgostoNo tengo el servicio por el cual les pago y ya estoy arto de perder mi tiempo reclamando y no tener soluciones definitivas
Solucionado 19 de SetiembreCambie dr celular x uno mas moderno pase de un abono de 119$ a otro de 139$ con vencimiento en los dias 26,resulta q el dia 27/07 consulto el saldo y me dicen q tengo 65$ para hablar a otras companias,200 msj,llamadas o otros equipos claro gratis x seis meses y bonificacion en larga distancia.yo qu…
Publicado 08 de AgostoComo dice el titulo, tenemos problemas con la cobertura 3g en la ciudad de tandil con la empresa claro. los problemas refieren, por ejemplo, al no poder navegar por una pagina, descargar los mails, ni hablar de cargar Facebook Estamos hablando de una lentitud extrema... Do…
Publicado 07 de AgostoQuiero que la empresa claro de la cual soy cliente de hace 6 años que invierta en telecomunicaciones, el telefono lo uso para trabajar y no puede ser que desde hace una semana estoy sin servicio en los horarios picos
Publicado 31 de JulioLlegan unos mensajes del numero 32513 sin haber contratado el servicio. Sobre todo son mensajes de contenido "erotico" consume credito, la linea la active hace 3 dias, cada vez es una verguenza la empresa sepanlo
Publicado 30 de JulioDesde hace mas de 4 meses, estoy teniendo mucho consumo del saldo en mi teléfono claro prepago, solo lo utilizo para ingresar a internet (con el plan $1 por dia), y para el envió ocasional de mensajes (aproximadamente 5 por semana), calculando que siempre recargo $30, el saldo me tendría durar mas …
Publicado 30 de JulioLlamo al servicio de atención al cliente de claro, y despues de esperar como un idiota escuchando esa canción mediocre que ponen durante 15 minutos, corto porque me canso de esperar... me mandan mensajes de promociones a cualquier hora y dia, y quiero dar de baja ese servicio.... espero que esto s…
Solucionado 08 de Setiembre