Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
En el 2007 me compre un equipo con línea con abono en la empresa cti móvil. Fue pasando el tiempo claro compro cti móvil y siempre mantuve mi línea telefónica cambiando e vez en cuando el equipo. Mi equipo actual es un Nokia asha 303. desde principios del 2013 mis problemas s…
Publicado 04 de EneroDespués de varios meses para lograr el cambio de titularidad y pasar a abono, previa queja y demanda en defensa del consumidor, se está reclamando deuda y se ha restringido el servicio, cuando no se recibió factura y tenía dos meses de bonificacion. No se responde adecuadamente.............ni se ha…
Publicado 02 de EneroHola a todos los afectados por claro. les cuento yo tambien padesco el mismo problema de falta de señal o covertura y encima antes de que me dijeran que el problema era la cobertura, los muy desgraciado me afirmaban que el problema eran mis equipos por su antiguedad, asi que accedi a comprar u…
Publicado 30 de DiciembreLo que pasa es que tengo un Blackberry 8520 y no me deja enviar sms me sale un reloj y a lo ultimo no lo envia como puedo solucionar eso ? gracias
Publicado 27 de DiciembreNormalmente me dice buscando red y se pone s.o.s es imposible concretar una llamada y al que me llama le figuro como desconectado luego de tanto insistir cuando pasare por alguna señal me llama o entran los mensajes.mi celu es 155460234 gracias.
Publicado 27 de DiciembreTengo mi celular en claro con débito automático, tarjeta American Express de Banco Galicia me debitaron 2 veces el mismo mes. llamé a claro para reclamar, me enviaban con el banco. llamaba al banco y me derivaban con la tarjeta, y asi su…
Publicado 26 de DiciembreEl dia 14 /12/13 me prestaba a sacar un credito personal, la cual me rechazaron, luego de sacar un informe Veraz en el cual mi situacion figuraba como normal, asi que nuevamente fui al local y me detallaron que la deuda provenia de una deuda con la empresa de telefonia movil c…
Publicado 14 de DiciembreCompre un celular hace menos de un mes y empezo a sonar mal el parlante. Por esto recurri a claro ya que esta en garantia y por unos rayones (aclaro que nunca se golpeo ni cayo) me quieren cobrar el arreglo.
Publicado 10 de DiciembreEn la provincia hay una pesima cobertura,no entran llamadas,los servicios de navegacion se caen y no funcionan,no hay 3G en muchos barrios. Hace mucho que sucede esto y no hay solucion. Queremos que se mejore el servicio como tambien ellos nos aumentan a nosotros.
Publicado 05 de DiciembreNo importa en qué punto de la ciudad esté parada, la señal y concetividad 3g de claro es intermitente. al final de cuentas, cuando se necesita el teléfono, en la calle, no anda.
Publicado 29 de Noviembre