Claro es una empresa que provee servicios de comunicación en Latinoamérica. Es propiedad de la compañía mexicana América Móvil, controlada por el Grupo Carso.
En 2011, Claro tenía más de 265 millones de clientes inalámbricos; 30 millones de líneas fijas; 17 millones de accesos de banda ancha; y 16 millones de abonados de TV por cable.
Claro Argentina nació en marzo de 2008, para sustituir la marca CTI Móvil, que había sido adquirida por América Móvil en el año 2003, que funcionaba desde 1994.
Actualmente brinda servicios móviles de telefonía e internet; pero también para el hogar como Claro internet, cable y teléfono. Además brinda descuentos y promociones como el “triplica Claro hoy” para que quienes contratan planes pre-pago y/ó pospago; los Claro pack con descuentos al contratar todos los servicios de esta empresa.
También ofrece servicios Claro empresas, para las corporaciones que necesitan contratar cable, teléfono ó internet satelital Claro
✳️ Internet 1 giga + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Packs Roaming; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 2 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming incluido en países limítrofes; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 4 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 7 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 10 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo
✳️ Internet 15 gigas + WhatsApp gratis; Llamadas ilimitadas a todos los Claro; Llamadas ilimitadas a otras compañías; Roaming América y Europa incluido; SMS Ilimitados; Películas y series Sin cargo.
Para entrar en Mi Claro ingresar con número de línea ó con dirección de correo electrónico y con una contraseña, de esa manera se accede al canal de autogestión de la empresa.
Como todas las empresas que ofrecen servicios de telecomunicaciones, en tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos.
Puntualmente hacia Claro el principal reclamo está relacionado con problemas en la señal. El segundo problema más frecuente que tiene esta empresa es con Filo News, las personas nos piden ayuda para solicitar la filo news baja.
En tercer lugar, por inconvenientes con el saldo, “se gasta sólo”, explican las personas.
Si queres dar de baja Claro tenes que tener en cuenta que al hacerlo perderás el número, si no queres perderlo, podés hacer la portabilidad.
Además, cuando solicites la cancelación Claro de cualquiera de sus servicios, la cuenta se cancelará en su totalidad sin posibilidad de reconexión y retirarán todos los equipos (módem y/o decodificador/es).
Si necesitas pedir la baja del servicio de un titular fallecido, tendrás que acercarte a uno de los Centros de Atención Claro con el certificado de defunción en papel o escaneado (el archivo no deberá superar los 5 MB). En caso de ser digital, se tendrá que enviar por e-mail a [email protected] con el asunto: "Cancelación por fallecimiento". Además, tenés que informar el número de cuenta, número de línea y DNI del titular.
Si te robaron el teléfono o lo perdiste y suspendiste el servicio pero querés dar de baja el servicio, podrás gestionar la cancelación llamando al *611 desde una línea Claro, al 0800-123-0611 desde cualquier teléfono, o acercándote a alguna sucursal.
Para dar de baja el servicio de Claro, tenes que ingresar a “Mi Claro” y solicitá la “baja” por ese canal de autogestión.
| Área | Contacto | Horario de Atención |
| Facturación & Cobranzas: Conoce el Monto y Paga tu factura con Tarjeta de Crédito -Debito Visa | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| En que se consume mi saldo: Conoce el detalle de tu consumo | https://miclaro.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Servicio al Cliente: Movil & Residencial | https://www2.claro.com.ar/ | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
La empresa ofrece diferentes canales de Atención Claro de acuerdo al tipo de clientes y servicios:
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | *611 0800-123-0611 |
Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Comprar Línea Nueva | 0800 123 25276 opción 5 |
Lunes a Domingo de 9 a 21 horas |
| Cobranzas y Límite de Crédito | *7246 desde tu Claro 0800-123-7246 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas Sábados y Domingos de 9 a 15 horas |
| Atención al Viajero | +54 11 5555 5555 | Las 24 horas del día, los 365 días del año |
| Área | Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| Atención al Cliente | 0800 123 0611 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Larga Distancia | 0800 1224652 | Todos los días de 6 a 24 horas |
| Contratar Internet, Telefonía o Claro TV | 0800 123 5555 Opción 3 |
Todos los días, de 8 a 22 hora |
En abril del año pasado, claro me robó el crédito que cargué el día anterior. Llamé reclamando y me habían contestado que en 3 días me solucionaban y pasaron 20 días y nadie me devolvió nada. Mandé un carta a la cnc y cada mes preguntaba como estaba el tema y me decían que no tenían noticias. Despu…
Publicado 23 de JulioCompre un chip prepago con $10 de credito, el saldo no me duro ni una semana, ni bien active el chip empezaron a ingresar mensajes multimedia con costo que yo no habia autorizado. asi como me paso a mi multiplica por todas las personas que les pasa y no se quejan, y ponele el signo pesos ahor…
Publicado 22 de JulioProblemas con la señal de internet. Se corta el supuesto 3g y cada vez es más lento la bajada de datos.
Publicado 22 de JulioTrate de dar de baja otro abono que tengo con esa compañía fui a defensa al consumidor y me dijeron que solo me queda la via judicial y no consigo un abogado que me patrocine desde entonces estoy pagando por un abono que no uso y no tengo forma de no pagarlo por que están los dos abonos en una mis…
Publicado 22 de JulioDesde siempre, no tenemos buena señal de la telefonia móvil, las llamadas se cortan, tarda en recibir señal el celular, no envía mensajes, no hay señal 3g ni 2g. Esto sucede en la localidad de dolavon, chubut. Soy ciudadano desde muy chico en este pueblo, he visto como en pueblos más pequeños que e…
Publicado 22 de JulioAdquirí un equipo telefónico zte. El cual al termino del primera semana comenzó a funcionar mal,lo lleve a reparación,pero siguió funcionando mal, lo volví a llevar y así sucesivamente hasta que me lo cambiaron por otro equipo nuevo de la misma marca y modelo,con el nuevo equipo me sucedió lo mismo…
Publicado 18 de JulioDesde que compre un Blackberry 8520 en Claro hace ya un año y medio, son contadas con los dedos de las manos las veces que anduvo el servicio de internet de forma aceptable. En la mayoria de los casos practicamente ni anda, con excepcion de los programas de mensajeria (aun…
Publicado 09 de JulioAproximadamente en octubre del 2012 pedi a claro telefonicamente que desbloqueara un equipo que compre con ellos en 2005, para mantener mi numero. Luego de insistirme con que eso no era posible, accedieron a hacerlo en el plazo de los 10 dias. Luego de los 10 dias no tuve respuesta, me comunique co…
Publicado 08 de JulioEl miércoles 19/06 pasado alrededor de las 20 hs a claro (amx argentina sa) se le cayó el sistema por 45´y todos los abonados estuvimos incomunicados. alguien recibió alguna explicación por parte de la compañía, yo no
Publicado 07 de JulioLlegan a veces 3 o 4 sms por dia de claro es insoportable!! ejemplos de los mensajes: CLARO "ahora podes navegar y chatear todo por 1$ peso. etc.." "sabias que marcando *611#+ podes obtener etc.." "el martes triplica xxxx credito" "sabias que por ser cliente tenes banda ancha por 130" "nece…
Publicado 05 de Julio