-
Reclamos
-
34 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 16% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Claro Pay
⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
Cómo ingresar a Claro Pay
➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
- Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña
- Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
- Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
- Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
- La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
- Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
- Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.
Claro Pay beneficios
✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:
- Es gratuita.
- Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
- Tu dinero está siempre disponible y seguro.
- Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
- Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
- Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.
☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:
- Recargas gratis de megas para navegar
- Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?
✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:
- En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil”
- Ingresá un monto y tu PIn de clave
- Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
- Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.
⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.
➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito.
Claro Pay atención al cliente
Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales:
☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas
☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro.
➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas.
Reclamos a Claro Pay
Claro pay suspendio mi cuenta y se quedo con todos mis fondos
El dia 16 de julio me suspendieron la cuenta por supuestos "fondos incomprobables" , a los dos dias cargue todo lo que me pidieron (monotributo, certificado firmado por contador, foto selfie, etc, etc) y desde hace mas de 2 meses tienen casi $[números].[números] pesos congelados, me canse de reclam…
Publicado 22 de Setiembre
Error al ingresar a claro pay
Estoy intentando entrar a mi cuenta de claro pay pero por algún motivo no me deja, transferí plata a esa cuenta y ahora ya no me permite ingresar, quería el motivo. En la app solo sale: lo sentimos, hubo un error al iniciar sesión. Reintenta para seguír
Publicado 22 de Setiembre
Claro pay bloqueó mi cuenta y no me dan respuesta ni me devuelven los fondos
Hola ya hace algunos meses claro pay bloqueó mi cuenta , no entiendo el motivo ya que yo usaba esa billetera frecuentemente con normalidad, de la nada no me dejo ver más el saldo y quedó mi plata adentro de la billetera.
respondí el mail que me enviaron con la documentación solicitada y declarand…
Publicado 06 de Setiembre
Solicitud de asistencia urgente para iniciar sesión en claro pay
Estimado equipo de claro pay,
les escribo porque estoy teniendo dificultades para acceder a mi cuenta desde el mismo dispositivo móvil que he venido utilizando con la aplicación.
hace poco, por error, borré la caché y los datos de la app. Al reinstalarla, la aplicación me dirige al proces…
Publicado 04 de Setiembre
Claro pay bloquea cuentas sin razón alguna
Abri una cuenta de debito con @claro pay, hice un deposito, después de la transferencia me bloquearon la cuenta, marque a servicio a clientes, al número que me dieron, envié más de un correo, no hay solución desde el 09 del mes de agosto [números].
Publicado 04 de Setiembre
Ingreso a la app
Holaa, buenas tardes, al intentar loguearme en la aplicacion de claro pay, tengo un problema porque me manda a una pantalla donde me dan la bienvenida y me piden ingresar un numero de linea, el problema que la linea que yo tenia asociada a ese correo me la dieron de baja entonces se me es imposible…
Publicado 29 de Agosto
Cuenta bloqueada
Hace casi un mes me bloquearon la cuenta de claro pay
me había solicitado documentación de ingresos lo cual no había visto el mail porque entro en spam
mandé toda la documentación y no tengo respuestas ni siquiera me dicen si está en revisión o algo solamente no responden y tengo dinero adent…
Publicado 26 de Agosto
No puedo ingresar a la app
Hace dos días que no puedo ingresar a la app. Todas las veces me tira "lo sentimos. Hubo un error al iniciar sesión. Reintentá para poder seguir" obviamente hago click en el botón "reintentar" y sigo sin poder ingresar. He probado desinstalando y volviendo a instalar la app, pero persiste el mismo …
Solucionado 25 de Agosto
Bloqueo
Me bloquearon la cuenta, envie la documentacion que me solicitan y no me dan respuesta desde hace mas de 20 dias. Tengo dinero del trabajo
Solucionado 04 de Setiembre
No puedo ingresar a mi claro pay
No puedo ingresar a mi claro pay, dice que mi número está asociado a otro email, pongo el otro e-mail y no me deja entrar
Publicado 14 de Agosto