Claro Pay

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Un 17% de los reclamos solucionados
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Sobre Claro Pay

⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
 

Cómo ingresar a Claro Pay

➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:

  1. Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
  2. Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña 
  3. Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
  4. Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
  5. Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
  6. La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
  7. Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
  8. Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.

 

Claro Pay beneficios

✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:

  • Es gratuita.
  • Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
  • Tu dinero está siempre disponible y seguro.
  • Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
  • Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
  • Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.

☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:

  • Recargas gratis de megas para navegar
  • Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.

 

¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?

✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:

  1. En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil” 
  2. Ingresá un monto y tu PIn de clave 
  3. Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
  4. Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.

⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.

➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito. 

Claro Pay atención al cliente

Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales: 

☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas

☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro. 

➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas. 
 

 

Reclamos a Claro Pay

Reclamo a Claro Pay

Claro pay bloquea cuentas sin razón alguna

Abri una cuenta de debito con @claro pay, hice un deposito, después de la transferencia me bloquearon la cuenta, marque a servicio a clientes, al número que me dieron, envié más de un correo, no hay solución desde el 09 del mes de agosto [números].

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Claro Pay

Ingreso a la app

Holaa, buenas tardes, al intentar loguearme en la aplicacion de claro pay, tengo un problema porque me manda a una pantalla donde me dan la bienvenida y me piden ingresar un numero de linea, el problema que la linea que yo tenia asociada a ese correo me la dieron de baja entonces se me es imposible…

Publicado 29 de Agosto
Reclamo a Claro Pay

Cuenta bloqueada

Hace casi un mes me bloquearon la cuenta de claro pay me había solicitado documentación de ingresos lo cual no había visto el mail porque entro en spam mandé toda la documentación y no tengo respuestas ni siquiera me dicen si está en revisión o algo solamente no responden y tengo dinero adent…

Publicado 26 de Agosto
Reclamo a Claro Pay

No puedo ingresar a la app

Hace dos días que no puedo ingresar a la app. Todas las veces me tira "lo sentimos. Hubo un error al iniciar sesión. Reintentá para poder seguir" obviamente hago click en el botón "reintentar" y sigo sin poder ingresar. He probado desinstalando y volviendo a instalar la app, pero persiste el mismo …

Solucionado 25 de Agosto
Reclamo a Claro Pay

Bloqueo

Me bloquearon la cuenta, envie la documentacion que me solicitan y no me dan respuesta desde hace mas de 20 dias. Tengo dinero del trabajo

Solucionado 04 de Setiembre
Reclamo a Claro Pay

No puedo ingresar a mi claro pay

No puedo ingresar a mi claro pay, dice que mi número está asociado a otro email, pongo el otro e-mail y no me deja entrar

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Claro Pay

Billetera claro pay es un desastre

Buen día, tengo 2 reclamos, en primer término mí esposo hizo todos los pasos para crear una cuenta en esa billetera y la app le dice que llegaría un mail de confirmación que nunca llegó, intento hacer de nuevo la cuenta y nunca lee el documento, ya lo probé de muchas maneras. Reclamamos, y no dijer…

Solucionado 31 de Agosto
Reclamo a Claro Pay

Transferencias que yo no las realize

Buenos días le comentó yo bajé la aplicación claro pay y a los 10 minutos de haberla bajado comencé a ver muchas operaciones en mi cuenta que yo no las hice

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Claro Pay

Claro pay bloqueó mi cuenta sin motivo

Claro pay me bloqueó la cuenta con dinero en la cuenta, resulta que usaba claro pay para mi uso personal y un día entré a la cuenta y no mostraba saldo a lo que me llega un email diciendo que la cuenta estaba bloqueada y que debería mandar la información solicitada, envié todos los datos con la doc…

Publicado 24 de Julio
Reclamo a Claro Pay

Cuenta de bajo monto

Buenas tardes no me deja abrir la cuenta de bajo monto para poder retirar el dinero

Publicado 21 de Julio
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