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Reclamos
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34 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Claro Pay
⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
Cómo ingresar a Claro Pay
➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
- Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña
- Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
- Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
- Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
- La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
- Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
- Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.
Claro Pay beneficios
✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:
- Es gratuita.
- Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
- Tu dinero está siempre disponible y seguro.
- Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
- Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
- Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.
☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:
- Recargas gratis de megas para navegar
- Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?
✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:
- En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil”
- Ingresá un monto y tu PIn de clave
- Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
- Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.
⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.
➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito.
Claro Pay atención al cliente
Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales:
☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas
☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro.
➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas.
Reclamos a Claro Pay
Problemas con la cuenta
Hoy ingrese dinero de mi jubilacion a mi cuenta de claro pay y me bloquearon la cuenta porque no me deja ver el saldo y aparece una leyenda abajo cada que cargo la pagina, que dice, "no se pudo obtener el saldo". Necesito que me devuelvan mi dinero o elevare a legales el reclamo.
Solucionado 30 de Diciembre
Claro pay no funciona
Hasta anoche estaba bien , hoy me encuentro que no puedo acceder y cuando accedo me faltan [números] pesos
Publicado 17 de Diciembre
Estafa tranferencia a cuentas claro pay
Claro pay le abre cuentas a personas que estan asociadas a casinos online falsos ,yo jugue en betsson group casino victoria argentina deposite solo $[números] , gane y gane y al dia siguiente quise retirar y me empezaron a poner trabas, me hicieron tranferir $[números].[números] que despues lo iba …
Publicado 15 de Diciembre
Extorsión
Alguien con cuenta de claro pay me e********ó por más de un millón de pesos. La cuenta de d********** es la siguiente:
roberto nahuel [nombre], c*******[números]-4, cvu [números].
Publicado 16 de Noviembre
Claropay bloqueo mi cuenta
Claro pay me bloqueo mi cuenta hace 4 meses con un supuesto “bloqueo preventivo” y se quedaron con toda mi plata congelada!!! mande la documentacion correspondiente el dia que fue bloqueada y no tengo una respuesta solo dicen que “debo esperar” un desastre de app
Publicado 27 de Octubre
Transferencia de dinero
Mi queja es porq hice una transferencia por error se la envié a andrea [nombre] miranda [números].[números] mil en una y [números] necesito ese dinero era para pagar el colegio y no se que hacer??
Publicado 20 de Octubre
Cuenta bloqueada
No puedo ingresar a la aplicación hace dos días, me aparece un cartel donde dice que la app quiere compartir mi info con la página de www.claro.com.ar y le doy ok pero no me habre la aplicación, me vuelve a dar el mismo menú una y otra vez y si le pongo cancelar tampoco funciona. Desde el primer dí…
Solucionado 17 de Noviembre
Cuenta bloqueada
Mi cuenta fue bloqueada sin razón y cuenta con dinero
Publicado 26 de Setiembre
Bloqueo de cuenta
Quiero saber el motivo por el que me bloquearon mi cuenta claro pay... Cuanto tardaría en desbloquear y que datos necesito..
Publicado 24 de Setiembre