Sin acceso a claropay
Hace dos semanas se m cerró la app de claropay y ya no tengo acceso de ninguna dorma,diciéndome q el email es incorrecto,q el dni ya esta asociado a una cuenta,no m dej acceder de ninguna forma..
Publicado 20 de AbrilClaro Pay
- Reclamos
- 34 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 16% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Claro Pay
⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
- Visita Claro Pay en https://claropay.com.ar
Cómo ingresar a Claro Pay
➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
- Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña
- Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
- Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
- Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
- La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
- Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
- Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.
Claro Pay beneficios
✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:
- Es gratuita.
- Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
- Tu dinero está siempre disponible y seguro.
- Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
- Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
- Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.
☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:
- Recargas gratis de megas para navegar
- Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?
✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:
- En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil”
- Ingresá un monto y tu PIn de clave
- Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
- Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.
⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.
➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito.
Claro Pay atención al cliente
Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales:
☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas
☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro.
➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas.
Reclamos a Claro Pay
Cuenta bloqueada
Se cruzaron dos cuentas la anterior con la nueva y no la puedo usar quiero usar la cuenta nueva que es marinero[números]@gmail.com y el8minar la antigua,gracias.
Publicado 17 de AbrilYa entregué la documentación y bloquearon mi cuenta
Hola ya hace semanas claro pay bloqueó mi cuenta, no entiendo el motivo ya que yo usaba esa billetera frecuentemente con normalidad, de la nada no me dejo ver más el saldo y quedó mi plata adentro de la billetera. respondí el mail que me enviaron con la documentación solicitada y declarando que yo…
Solucionado 20 de AbrilNo puedo retirar dinero ni verlo en inversiones ni ver saldo
Simplemente deposite dinero y no me sale ni invertido ni puedo ver el saldo en pantalla. Tampoco me puedo transferir a mis cuentas o a terceros. El dinero que ingreso antes del mediodia es una transferencia de mi padre hacia mi. muy deficiente la atencion al publico para reclamos, imposible que at…
Solucionado 15 de MayoNo me ayudan a reclamar la devolución
Sin querer se envió por error una transferencia de $[números].[números] a una persona equivocada y reclame a claro pay y no me ayudaron...me figura el cuil nombre y apellido de la persona
Publicado 14 de AbrilProblemas al validar identidad
Estoy intentando ingresar a mi cuenta, que por motivos que no vienen al caso, desinstale la aplicación y ahora quiero ultilizarla y no puedo. Me pidió foto de frente y dorso de mi dni y al momento de validar mi identidad me pide una selfie.. Pero siempre sale error! necesito poder ingresar a mi cue…
Publicado 08 de AbrilNo puedo entrar a la app
No puedo entrar a la aplicación de pasaron pay me dice q espiro
Publicado 31 de MarzoTransferi por error y quiero recuperar el dinero
Hola, hice una transferencia por error a una cuenta de claro pay hoy 22 de marzo a las 07:39 hs por $ 2.[números]. Quisiera solicitar ayuda para revisar la operación y saber si es posible gestionar la devolución. El código de identificación de la transferencia es jmqkyz9qql60y0dv9v50p3.
Publicado 22 de MarzoSe bloqueó mi cuenta
Buenas noches le comento que hace desde el 29 de diciembre del año [números] estoy esperando la activación de mi cuenta con mi dinero ya que me enviaron un correo electrónico solicitando una serie de datos para justificar los fondos los cuales los envié recibí una respuesta informando que se encuen…
Publicado 22 de MarzoDevolución de dinero
El 6 de febrero sufrí una e***** telefónica por un teléfono y wsapp falso de mercado pago. No sé cómo caí pero caí. Entre lo q me pidieron hacer fue abrir una cuenta cjsro pay. Lo hice y puse dinero q me hicieron transferir. Pero nunca pude verificar q pasó. Una vez q transferí dinero no pude entra…
Publicado 16 de Marzo