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Reclamos
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34 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Claro Pay
⚡ Claro Pay es la nueva billetera virtual lanzada por la compañía de telecomunicaciones Claro. Con ella se puede realizar pagos y transferencias vía QR, cargarle dinero, pagar servicios y mucho más desde tu celular.
Cualquier persona con su DNI puede crearse un usuario de Claro Pay y utilizar sus servicios, no es necesario contar con una línea Claro. Sin embargo, los clientes Claro cuentan con beneficios extras al usar la billetera virtual.
Cómo ingresar a Claro Pay
➡️ Para ingresar a Claro Pay primero debes crearte una cuenta. Aquí te contamos cómo hacerlo:
- Descarga la aplicación de Claro Pay a tu teléfono celular.
- Cliquea en “Entrar ahora” y comienza el registro introduciendo un mail y creando una contraseña
- Recibirás un correo para verificar la casilla que ingresaste.
- Luego deberás ingresar un número de teléfono celular al cual te enviarán un pin de 4 dígitos que deberas completar en la aplicación.
- Para validar tu identidad, deberás tomar una foto del frente y del dorso de tu DNI
- La aplicación te pedirá que te tomes 3 fotos estilo selfie haciendo gestos particulares para validar tus datos biométricos.
- Por último deberás aceptar los términos y condiciones de Claro Pay.
- Listo, ya podrás utilizar esta billetera virtual.
Claro Pay beneficios
✳️ Claro Pay cuenta con varios beneficios para incentivar su uso, entre ellos:
- Es gratuita.
- Puedes asociar tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta para utilizarla de esa forma.
- Tu dinero está siempre disponible y seguro.
- Puedes retirar dinero en los puntos autorizados.
- Puedes pagar tus servicios en solo un par de clics.
- Puedes obtener una tarjeta de débito Claro Pay gratis con tu suscripción.
☸️ Además si eres cliente Claro tienes acceso a estos beneficios exclusivos:
- Recargas gratis de megas para navegar
- Descuentos en tus facturas de teléfono celular o internet Claro.
¿Cómo retirar dinero de mi cuenta Claro Pay?
✅ Para retirar dinero de tu cuenta Claro Pay sigue estos pasos:
- En tu cuenta selecciona la opción “Retirar Dinero” y luego “Efectivo desde un Pago Fácil”
- Ingresá un monto y tu PIn de clave
- Se generará un Token por 24 horas el cual te permitirá retirar el dinero en una sucursal de Pago Fácil junto con tu DNI
- Al retirar el dinero recibirás un comprobante de la operación.
⚠️ Con esta modalidad podrás retirar hasta $100.000 sin costo. Recordá que el Token tiene validez por 24 horas únicamente.
➡️ También puedes transferir el dinero a una cuenta bancaria a tu nombre vía CBU y de ahí acercarte a un cajero automático y extraerlo con tu tarjeta de débito.
Claro Pay atención al cliente
Para contactar al servicio de atención al cliente Claro Pay cuentas con dos canales:
☸️ El chat en línea Claro Pay disponible de 6 horas a 22 horas
☎️ El teléfono 0800 123 0611 disponible las 24 horas o el *611 en caso de que cuentes con una línea Claro.
➡️ También puedes acercarte a cualquier centro de atención Claro en el país para resolver tus consultas.
Reclamos a Claro Pay
Devolución de dinero
El 6 de febrero sufrí una e***** telefónica por un teléfono y wsapp falso de mercado pago. No sé cómo caí pero caí. Entre lo q me pidieron hacer fue abrir una cuenta cjsro pay. Lo hice y puse dinero q me hicieron transferir. Pero nunca pude verificar q pasó. Una vez q transferí dinero no pude entra…
Publicado 16 de Marzo
Reclamo formal contra claro pay por falta de respuesta ante estafa
Presento este reclamo contra claro pay debido a la falta de respuesta y de acciones concretas frente a una e***** de la cual fui víctima.
la situación fue reportada oportunamente a la empresa y se generó el caso n.º [números]. Además, realicé la correspondiente denuncia policial y cumplí con todos…
Publicado 16 de Marzo
Quiero desbloquear mi cuenta claro pay
Hola buenas tardes, me bloquearon mi cuenta de claro pay por falta de documentos , quisiera saber cómo puedo recuperar el saldo que me quedo.
Publicado 15 de Marzo
No me devuelven el dinero
Ise un depósito el día 6/03 por mercado pago de 20mil a claro pay a nombre de gast n ignacio [nombre] para cargar saldo en un juego online.en mercado pago figura aprobado pero el destinatario dice que en su cuenta aparece canselada y no me devuelven el dinero
Publicado 15 de Marzo
Estafa virtual desde cuenta de claropay
El viernes 06 de marzo del corriente fui víctima de una e***** virtual con agentes que operaban con una cuenta falsa de la empresa telepase y para transferirse dinero abrieron una cuenta de claropay con mi número de documento o cuil de forma fraudulenta y sin mi consentimiento. Necesito que se cier…
Publicado 13 de Marzo
Bloqueo sin explicación, saldo desaparecido
Hace 9 dias bloquearon mi cuenta claro pay y no tengo respuestas por parte de la empresa, me dicen q aguarde el mail, mail q nunca llego y no llega, todos los dias hago el reclamo sin tener respuestas, solo q aguarde el mail, mientras tanto mi dinero no aparece en la cuenta, dice saldo no disponib…
Publicado 12 de Marzo
No puedo entrar
Perdí mí correo y ahora no puedo entrar
Publicado 10 de Marzo
Estafa en cuenta de claro pay
Me realizaron una e***** telefónica, me hicieron transferir al rededor de 4millones a una cuenta de claro pay con usuario "cancelar[números]@gmail.com" de una supusta fiscal para realizar un blanqueo de cuenta.. Esa cuenta me pidió una clave la cual yo la cree para q todo sea más transparente según…
Publicado 26 de Febrero
Entrar a mí cuenta y evitar más estafas
Hola, me e*****ron. El dinero de préstamos fue a parar a claro pay usando un mail y contraseña que ahora no me permiten entrar y necesito los datos de hacia quien se fueron las transferencias para seguir con las denuncias
el usuario original: vivimoreno[números]@gmail.com
contraseña original: …
Publicado 20 de Febrero