Soluciones
Es una vergüenza lo q cobran y cuando haces el reclamo no viven en el momento y cuando andas poray los del cervicio técnico andan paseando
Publicado 31 de Mayo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
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Publicado 31 de MayoHace aproximadamente un mes, el tv dejó de funcionar y descubrimos que el motivo fue que había entrado agua por el cable que lo conecta con la caja de distribucion del videocable, situada en la terraza (sí, agua por el cable) a partir de entonces, vinieron a constatar el hecho, reconocieron su r…
Publicado 31 de MayoQuiero saver cuanto tengo que pagar esta anombre de lucia [nombre] zanta cruz
Publicado 31 de MayoTengo problemas con el servicio de internet. Solicito que se me descuente el servicio no utilizado por nosotros ya que no es posible por haber corte de señal desde el día de ayer. Además, quiero que me solucionen el conflicto que me genera tener que comunicarme con la empresa, por el motivo que sea…
Publicado 31 de MayoDesde hace 3 días mi servicio de internet de Fibertel no funciona y llamo y no me responde nadie .solo un mensaje grabado diciendo que su zona se encuentra en una zona con señal de televisión por cable con problemas pero la televisión funciona pero internet no . podrían
Solucionado 15 de JunioHace mucho tiempo varios vecinos nos quejamos reiteradas veces de sus infinitos incumplimientos. solo saben ofrecer mas gastos... vivi en eeuu, se que la fidelidad del cliente allí, la cuidan... Pero Fibertel no!
Publicado 30 de MayoBuenas tardes quería decir que se ve lluvioso asta los canales de aire y no es problema de los televisores. Ya que en los 3 que tengo se ve igual
Solucionado 04 de JunioNo funciona el servicio de internet cablevisión flow y no me deja darme de baja en los tiempos y forma que debería. Al darme de baja me dice que lo use un mes mas porque ya fué facturado. La baja la tramité por internet el 28/05/[números]
Publicado 30 de MayoMi reclamo es que ase como tres semanas me conectaron el servicio de cablevicion y wifi pero me dijeron que el primer mes solo tenia que pagar [números]pesos por la instalacion hoy me acaba de llegar la factura y me dise que tengo que pagar 3.[números] pesos y no me parese justo ese es mi reclam…
Publicado 30 de MayoQuiero saber si yo pague cablevision el mes de julio del [números] o lo hize en Rapipago xq me estan exigiendo el comprobante y necesito saber en que agencia d pagos lo hize x favor
Publicado 30 de Mayo