Mal funcionamiento decodificador
Decodificador funciona mal, reiterados reclamos y nadie se hace cargo...ni telefonicamente ni por este medio
Publicado 13 de Setiembre
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Decodificador funciona mal, reiterados reclamos y nadie se hace cargo...ni telefonicamente ni por este medio
Publicado 13 de SetiembreXq se corta la transmisión de c5n. Por Directv lo estan pasando
Publicado 12 de Setiembre5 meses paso un camion por mi domicilio y me chace ortaron el cable.de ahi estoy llamando y me dicen q va a venir un tecnico y nunca viene nadie.estoy cansada de rec lamar .y encima me siguen cobrando el sevicio q no tengo.
Publicado 12 de SetiembreDesde el jueves 8 de septiembre no tengo señal de cable. Ese dia y a la misma hora los tecnicos de la empresa estuvieron efectuando reparaciones en otro dpto del edificio. Hoy hice el reclamo (orden 254159357) y recién enviarán un técnico el martes 12 al mediodía a pesar de reconocer que muy probab…
Publicado 10 de SetiembreMe interesaría que busquen el historial de mis reclamos. Hace un año que no podemos ver con buena imagen (llovizna, hormigueo, muy mala imagen) vinieron 50 veces, todos te dicen algo distinto, me hicieron cambiar todos los cables interiores que eran nuevos pero pidieron mas gruesos y que vayan dire…
Solucionado 24 de EneroEl dia 19-08-16 se me instalo en mi domicilio cable y un decodificador hd el cual funciono solo un dia y comenso a cortarse casi todos los dias y llamando al 0810.122.2225 la gente de ahi reseteba el decodificador y funcionaba otro dia pactamos 3 veces la venida de un tecnico a casa el que segun e…
Publicado 05 de SetiembreMe cortaron el servicio el domingo pasado, siendo que estoy pagando el minimo siendo ultimo pago el 1/07. Segun ellos por falta de pago nunca me llamaron ni me notificaron y ahora me quieren cobrar una conexion nueva, siendo que me lo cortaron de la central. Una verguenza
Publicado 01 de SetiembreTenia fallas con el cable, no se veia nada,levante un reporte y me dijeron que realizarian una bonificacion, y que mandarian a un tecnico, ya llevaba 6 dias sin cable y todavia 10 dias mas en lo que el tecnico se aparecio a instalarme otro equipo, ahora solo me bonifican 6 dias y no los 16, que me …
Publicado 31 de AgostoEn el mes de julio pedi a la empresa dos bocas adicionales e internet, ya que donde vivimos hay cablevision digital, lo que tendriamos que pagar seria 900 por mes y 400 de instalación, en el medio hicimos un montón de reclamos ya que la instalacion la hicieron mal, estuvimos mas de una semana sin c…
Publicado 29 de AgostoEl de codificador no muestra el resumen de la programación de canales. Hace más de un año me dicen que es un problema de los descodificadores, pero no me lo arreglan ni buscan una solución. No sé a quién más reclamar..!!
Publicado 27 de Agosto