Nos tuvieron que desalojar del hotel por el huracán Delta el hotel nos dijo que habláramos a bestday para hacer el trámite de devolución de 2 de las 4 noches que pagamos he llamado y llamado hasta por 2 horas y nunca me contestan necesito que me contacten.
Publicado 07 de OctubreLlevo meses queriendo cambiar de fecha de mi viaje, el cual ya es en una semana , sus teléfonos por horas no contestan, la aerolínea ya no vuela a ese destino y ustedes no se comunican? no quieren reembolsar? no le dan solución a nada? en su pagina de internet no se puede hacer nada!!! que empresa …
Publicado 06 de OctubreLlevo desde el 21 de septiembre solicitando cambio de fechas mi reservación es la [números], el motivo por covit sin embargo no he tenido respuesta, tengo que estar llamando yo en un tiempo de espera de casi dos horas dicen que están en proceso y que el hotel no ha contestado pero yo me comunique a…
Publicado 06 de OctubreDebido a la pandemia trate de cancelar mi reserva de hotel, solo había opción de crédito a futuro, así que lo aceptamos. Estoy tratando de comunicarme para hacer la nueva reserva y lo último es que después de horas nos contestaron, tomaron los datos de la nueva reserva y nos llegó un correo de que …
Solucionado 20 de OctubreNecesito facturar unos boletos de Aeromexico que fueron comprador por best day. Solo proporcionaron esta informacion y no se puede genear la factura en el portal de Aero mexico ni de bestday tu número de confirmación es: [números] ¡hola antonio …
Solucionado 02 de NoviembreHola amigo ojala pueda ayudarme ,bestday me cancelo un tour a paris en el mes de abril por motivos del covid ,ahora en septiembre estoy queriendo solicitar nuevamente el tour ,me dicen que ya no hay reservaciones que estan llenos los tour y no le dan importancia a este caso e hablado infinidad de v…
Publicado 14 de SetiembreSolicite el reembolso de mi reserva #[números] desde el mes de marzo me dijeron que el tramite tardaría 6 meses y todavía no recibo respuesta mando correos y llamo a su centro de atención y no me resuelven para cuando quedara que porque están en espera de la repuesta de la aerolínea. nunca respond…
Publicado 13 de SetiembreTengo mas de un mes tratando, de cancelar mi reserva [números]. As pesar de largas esperas en llamada telefonica. Hasta de 45 minutos si ser atendido por su personal. No encuentro forma de cancelar por la red. Gracias
Publicado 07 de SetiembreSoy clienta de hace mucho tiempo compraba de 2 a 3 veces al año viajes traslados hoteles de todo y ahora para que me devuelvan el dinero de mi última compra tengo que padecer por no tener respuestas a mis mail y cuando me responde por mensaje privado me dicen que sigue en proceso que tengo que segu…
Solucionado 17 de SetiembreHice una reservación en febrero y por cuestiones de la pandemia mis familiares no podían llegar al país, me di a la tarea de posponer el viaje y se hizo sin problema, pero hoy al querer verificar mi estancia me dice que está cancelada. Y ya hice gastos para el traslado y no me dan solución.
Publicado 01 de Setiembre