Depósito pendiente
Deposite [números] pesos con tarjeta mastercard y me sale como pendiente!!
Publicado 10 de SetiembreAstropay
- Reclamos
- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Retiro de dinero
Hice un retiro de dinero por astropay, pero nunca llego a mi cuenta bancaria, luego aparecio de nuevo como saldo en la cuenta de astropay, no responden correos ni tienen soporte en linea, no tengo como saber porque no llega mi dinero.
Publicado 09 de SetiembreNo puedo sacar mi dineroy nlokiaron mi cuenta
Estoy tan indignada con astro pay va para 3 meses pidiendo que por favor me colaboren en sacar mi dinero de esa cuenta y no me colaboran lo único que hicieron fue blokiar mi cuenta osea quiere decir que te voy que perder los [números].39 dólares que tengo hay kiero una pronta solución y respuest…
Publicado 08 de SetiembreNo me reintegran la plata que me rechazaron
Hola, realicé un pago por transferencia por un voucher de 25 dólares y me rechazaron el pago y nunca me devolvieron el dinero, les mandé un mail y tampoco responden, pasaron varias horas del suceso, agustín.
Solucionado 09 de SetiembreNo puedo retirar mi dinero
No am solucionado mi problema lo hicieron fue falso no me deja aser la transacción y lo que yo kiero es sacar mi dinero de esa cuenta pero no me dejan
Publicado 07 de SetiembreBloqueo de cuenta sin motivo
Me registre y estaba validando mi documento de identidad cuando me sale que no la reconocieron y al momento bloquearon mi cuenta.. pido ayuda al correo electrónico de ayuda y no me dan una respuesta clara a mi solicitud
Publicado 06 de SetiembreTranferi por cbu y no me llego
Hola buenas tardes transferi [números] pesos a astropay casino online pero no me llego todavía y no me aparece como pagado
Publicado 05 de SetiembreValidacion de identidad astropay
Mi identidad sale todo exitoso y cuando me envian la notificacion dice que lo sentimos no hemos podido validar tu identidad. no entiendo si sale lo del escaner bien y las fotos coonciden no entiendo porque sale ese mensaje. Por favor revisar mi caso. ya llevo una hora haciendo eso y nada. …
Publicado 02 de SetiembreNo validan mi identidad para sacar mi dinero
Buenas tardes soy de colombia mi documento es digital astro pay no me lo válida para poder sacar el dinero que tengo en la cuenta esa cédula es original es digital y ellos me dicen que no es la original les pido que me ayuden a sacar el dinero de astro pay y nunca me dan respuesta ya les expli…
Publicado 02 de SetiembreRetiro de dinero
Lo q pasa q decidi retirar mi dinero de te apuesto x este medio antropay y no se como poder retirar mi dinero son [números] soles moneda peruana
Publicado 31 de Agosto