AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola muy buen día tengo un problema con mi cuenta de astropay debido a que mi cuneta esta asociada un numero de teléfono que ya no tengo en mi en poder debido a esto no puedo ingresar a mi cuenta que podría hacer en este caso?
Publicado 15 de AbrilPerdí mí chip y ahora no puedo recibir el código para ingresar a mí cuenta. podría cambiar de número ?
Publicado 15 de AbrilRealice un pago por este medio para ice casino y fue dirigido a zitter sa por error. necesito que me reintegren el di ero
Publicado 15 de AbrilMe suspendieron la cuenta astropay sin motivo alguno, hasta la fecha no me dan los motivos para ejercer mi defensa legal.
Publicado 15 de AbrilSe bloqueo mí cuenta y no me de deja ingresar quiero recuperar mí cuenta
Publicado 15 de AbrilPuede ser que me solucionen lo de la cuenta [email protected] y pueda comprar las fichas o me la voy pasar la noche con ustedes son disfrutar nada
Publicado 15 de AbrilLa verdad que no entiendo x que si pedí la eliminación de la cuenta bajo email [email protected] siga funcionando y haga que la cuenta original [email protected] en la cual tengo mis recargas este suspendida y yo chequeo los pagos eni tarjeta y están pero ya van dos días que teng…
Publicado 15 de AbrilIngrese a mi cuenta después de validar mi identidad y me dice que fue suspendida
Solucionado 15 de AbrilNo puedo retirar en mi cuenta astropay, para empezar 1) llevo dias queriendo retirar y al momento de poner mis datos bancarios me dice que "hay un problema con el servicio, que intente de nuevo mas tarde" 2) yo tengo una cierta cantidad en astropay y no me deja retirar todo el dinero complet…
Publicado 14 de AbrilHola sigo con problemas pude entrar a la cuenta 54 [números]xxxx[números] pero cuando quise validar mi dni me pone quw el usuario ya existe y me vuelve a bloquear , mi consulta es por que no me dan de baja me dicen de que manera me envían los $[números] que tengo en la cuenta y de que manera me …
Solucionado 30 de Abril