AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una recarga el 31 de mayo, por astropay de 10 soles y hasta el momento no me llega el monto, tenia la opcion de pagar por bcp siendo mi codigo de pago [números], y al costado me salia para pagar con yape lo cual hice y hasta el momento no se me ve fijado en mi cuenta y el yape se me cobro. y…
Publicado 03 de JunioMe cuenta de astro pay fue suspendía , hace 1 días he enviado correos pero no he recibió ninguna solución pido el favor una pronta solución a esta situación
Publicado 03 de JunioEliminar cuentas astropay
Publicado 03 de JunioMe rechaza el ingreso , me dice q mi cuenta está suspendida
Publicado 03 de JunioTengo dinero dentro de la cuenta , quise hacer un deposito en un casino y me dice cuenta suspendía y hay dinero dentro necesito o usarla o retirarla
Publicado 02 de JunioIngrese dinero desde Mercado Pago y unca me lo acreditaron en astropay
Publicado 02 de JunioBuenos días, hace poco quise retirar s/[números] soles peruanos, la solicitud era aprobada pero pasada la hora me enviaba una notificación donde salía que mi transacción no fue realizada y el dinero iba ser devuelto a mi cuenta de astropay, me devolvieron el dinero. seguí intentando y me sigue ar…
Publicado 02 de JunioHola, quiero solicitar un reembolso de astropay con una cantidad de [números] pesos mexicanos porque no me lo aceptan, entonces estoy decidido a que me regresen mi dinero
Publicado 02 de JunioDesde febrero 8 del [números] efectué compras de dos prendas de mujer y es fecha que no llegan el producto
Publicado 01 de JunioNo tengo la opción de retirar mi dinero por cuenta bancaria. Ya busque por todos lados y no puedo retirar mi dinero
Publicado 01 de Junio