Reclamo
Asé tres días realice una transferencia de mí banco a zitter.sa dicha cuenta me la mandó astropay para depositarle y todavía no me lo acredita el dinero, solicito solución inmediata
Solucionado 16 de JunioAstropay
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- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Error en envio a cuenta bancaria
Buen día, tengo muchos días tratando de enviar dinero a una cuenta bancaria, mas de dos semanas y nada solo error y error. cuando van a solucionar este problema, por favor. Necesito hacer uso de ese dinero.
Solucionado 08 de JunioNo me llega el deposito
Juego en icecasino y ellos me depositaron a trabes de astropays y no he recibido nada
Publicado 30 de MayoNo me llega mi transferencia bancaria
La semana pasada hice una transferencia desde astropay a mi cuenta de mercado pago y espere una semana y al final me dijeron que falló la transferencia y me devolvieron la plata a la cuenta de astropay, hoy nuevamente volví a hacer la transferencia pero aun no me llega la plata. Necesito una soluci…
Publicado 29 de MayoNo llegan los fondos
Quiero cancelar el pedido porque no depositan el dinero que abone,[números] pesos
Publicado 29 de MayoRetiro de dinero
Mi cuenta esta completamente verificada mi id es: 5wd9ya4hza pude ingresar dinero perfectamente pero mis transferencias de astropay a mi cuenta bancaria siguen en progreso hace 5 dias.
Publicado 29 de MayoNo se envía el dinero por más de 48 horas
Van dos que enviado de astropey a mi cuenta pero nd solo dice en peogreso
Publicado 28 de MayoSuspensión de cuenta
El día de ayer, entre a la aplicación "astropay" mediante mi celular, lo que pasa es que en un descuido que tuve, sin querer puse la huella con el dedo que no era, debido a esto suspendieron mi cuenta, les escribí 2 correos y todavía no me han dado respuesta, necesito que me quiten la suspensión, g…
Publicado 28 de MayoSe quedaron con mi dinero
El día 26/5 realice un depósito de $[números] a megapari y aún no se acreditó. En el lugar me dicen que el pago fue rechazado pero el dinero de mi cuenta salió. Figura como realizado a astropay. Como hago para recuperalo?
Publicado 28 de MayoDinero
Muy buenos días días hace dos dias estoy tratando de enviar mi dinero que tengo en astro pay a mi cuenta de nequi y le sale que en proceso , porque es yam demorado
Publicado 27 de Mayo