AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice un deposito desde mercadopago y cuando intente usar el dinero me suspendieron la cuenta sin previo aviso. Ademas cuando intento verificar el email tira error y no deja completar la verificacion. Necesito retirar el dinero de lo contrario iniciare acciones legales
Solucionado 12 de JunioBuenas tardes, mi problema es que el día 06/06/[números] realicé una transferencia desde mi aplicación numero de teléfono [números] (ivana paez) de $4.[números] al numero [números] (sergio olivares) id de pago [números]. El cual no ha llegado a destino y tampoco regresó a mi cuenta. Me gustaría que…
Publicado 09 de JunioHola quise añadir la tarjeta virtual y me pidio mi documento de identificación, lo puse y de la nada se congelo y me saco de mi cuenta, cuando quise volver a entrar me sale cuenta suspendida necesito respuesta urgente. Mi cuenta estaba con plata necesito que lo solucionen urgente.
Publicado 08 de JunioBuenas perdí mi celular no puedo entrar a Astropay como puedo recuperar?
Publicado 08 de JunioCuanto demora en trasferir mi retiro por numero de celular
Publicado 08 de JunioBuen día el día de hoy realizo un retiro de la plataforma 1win con astropay me pide mi número de teléfono el retiro se hizo efectivo pero no me aparece el dinero en mi cuenta le agradezco me puede ayudar con esto
Publicado 08 de JunioQuise hacer un retiro de una página de juegos virtuales atraves de astropay, como normalmente lo hago y me rechazan el retiro, lo intenté reiteradas veces y no me deja, luego quise ingresar plata por mercado pago y me aceptan el pago pero no llega al sitio de juego, y en la página de astropay me sa…
Publicado 08 de JunioHola este no es un reclamo es un llamado para que me ayuden con un retiro que hice desde icmarkets en una cuenta que ya cancelé de antemano muchas gracias!!!
Publicado 07 de JunioBuenas tardes, del juego lucky jet pase plata a mi cuenta de astropay y aparece que se débito del juego pero no está reflejada en la aplicación de astropay para poderla retirar
Publicado 07 de JunioCompré un boucher pensando que estaba acreditando saldo!!!! ayuda!!!! y nose ni que boucher compré , fue por medio de mercado pago no me pidió el celular nada!!!!
Solucionado 13 de Julio