No puedo retirar el dinero de mi cuenta
Necesito retirar el dinero de mi cuenta, no me permite retirar el dinero de mi cuenta via transferencia banacaria, espero poder hacerlo.
Publicado 12 de JunioAstropay
- Reclamos
- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No puedo retirar mí dinero
Estoy intentando retirar dinero de mi cuenta y me aparece el mensaje de "este método de retirada se encuentra fuera de servicio", siendo que no hay otro método para retirar. Necesito respuesta urgente, me cobran recargos en mi tarjeta de crédito por cada día que pasa y no puedo pagar.
Publicado 12 de JunioDemora de devolución
El problema es que demora mi devoción de pago por transferencia fallido, me pusieron que llegaba en 1 día y ya paso, mi plata no llega devuelta
Publicado 12 de JunioRecuperar la cuenta
Si tengo dos reclamos xq ise el reclamo de mi brubank y ya la recupere perdí toda mis aplicaciónes xq seme formateo el celular ahora necesito ayuda con astroplay
Publicado 12 de JunioNo me llega la plata de astro pay a nequi
Buenas , lo que pasa es que hice una transferencia de astro pay a nequi y ya han pasado como dos días y nada que me llega porfavor necesito que me arreglen ese gracias
Publicado 12 de JunioMe suspendieron la cuenta innecesariamente
Me suspendieron la cuenta al intentar confirmar un pago que había hecho con mercado pago pero el cual no se había acreditado en la cuenta pero en mercado pago me salió que había sido exitoso al confirmar me suspendieron la cuenta
Publicado 11 de JunioNo llego la plata
Deposite de lucky jet y no me aparecen fondos en astroplay
Publicado 11 de JunioCuenta suspendida sin motivo
Hola, realice una recarga de 10.[números] pesos argentinos el dia de hoy y por motivos que desconozco me suspendieron la cuenta, no hice nada ilegal solo deposite el dinero y pretendia usarlo. Espero una respuesta rapida por favor
Publicado 10 de JunioNo puedo retirar mi dinero a unna cuenta bancaria
Tengo dinero en astropay y como retiro a mi cuenta bancaria
Publicado 10 de JunioNo puedo retirar dinero
No puedo retirar dinero de mí cuenta astropay a mí cuenta bancaria en argentina solo me aparecen la opción de enviar dinero a un contacto.
Publicado 10 de Junio