AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola buenas, hice una transferencia de $80mil pesos a mi cuenta de astropay, la cual nunca llegó a destino, les envié mails a [email protected] y [email protected] pero jamás contestaron, se quedaron con mi dinero y se borraron, no dieron ninguna solución !!!
Publicado 07 de MayoTengo 2 transferencias pendientes, las cual no recibo debito a que tengo una tarea pendiente en mi perfil, me pide verificar el origen de mis ingresos, pero no tengo manera de hacerlo, ya que soy estudiante en relacion de dependencia de mis padres. por favor contactarme a la brevedad!
Publicado 07 de MayoMe realizaron una transferencia y un pago qr y no aparecen en mi saldo, no hay forma de contactar a astropay, incluso su página de perú está fuera de servicio
Publicado 07 de MayoHola buenas noches en fecha 05/05/24 realice una transferencia a una aplicación llamada naranja x con el monto aproximado de [números] y no llego nunca a naranja x ,ya realice muchos reclamos y nadie responde les agradecería si le devuelven mi dinero gracias.
Publicado 07 de MayoEl día de hoy hice un pago por qr a otra cuenta de astropay por la suma de [números] PEN y pese a que tanto a mi como a la cuenta de destino nos sale como pago finalizado, no aparece el dinero en la cuenta del destinatario, esto me está generado un gran problema porque ese dinero tenía que pagar un…
Publicado 07 de MayoHola buenas tardes!! quería hacer un reclamo a astropay el día sábado 04 hice una transferencia de $[números] y el día domingo 05 hice otra transferencia de $45.[números] las cuales hasta el día de hoy aún no me llegaron ....necesito urgente una solución !!
Publicado 07 de MayoBuenos dias, mi reclamo es que intente hacer la verificacion de la cuenta y al no poder hacerlo bien, me suspendieron la cuenta. ¿como puedo hacer para poder verificarla y utilizar nuevamente mi cuenta? gracias. saludos
Publicado 07 de MayoTengo varios problemas con el uso de la plataforma de astropay: 1. No se me ha acreditado dinero transferido desde mercadopago, aprox [números] pesos. Realice la transferencia a un cbu del mismo astropay y deberian habermelo enviado, pero nada hasta ahora 2. No me permite transferir dinero …
Publicado 06 de MayoHola,la aplicación no me permite validar mi identidad para retirar el dinero que tengo en la cuenta,ya pobré mas de 6 veces y me siguen contestando lo mismo, es una verguenza,no te atiende nadie y te bloquean las funciones de la aplicacion. Envie por mail tal como me lo solicitaron nuevas imagenes …
Publicado 06 de MayoCargue desde Mercado Pago [números] pesos a astropay y me suspendieron la cuenta sin ningún motivo , necesito porfavor q me reitegren el dinero o me activen la cuenta
Publicado 06 de Mayo