AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 3 de mayo envié 21,[números] desde mi cuenta mercado pago astro pay y me aparece que hubo un error en el pago intento comunicarme con mercadopago y me dan todos los comprobantes de que enviaron el dinero y que es responsabilidad atropay la transferencia parece aprobada . En astropay y no me …
Publicado 06 de MayoQuiero retirar mi dinero de astropay y cuando quise ingresar me suspendieron mi cuenta quiero volver a recuperar la. Para retirar mi dinero
Publicado 05 de MayoHola , me dice retiro en progreso, siempre me lo demandan enseguida y es instantaneo, y ahora se quedo ahí en progreso , por favor ayuda necesito la plata y son dos transferencias gracias
Publicado 05 de MayoNecesitaba hacer una transferencia urgente en el momento y me dejo mal parado por que no envio en el momento cómo otras billeteras virtuales. Me salio transferencia en proceso, una bronca me dio
Publicado 05 de MayoHola, estoy teniendo un problema con dos cuentas (distintos números telefónicos) vinculadas a una misma identidad, quisiera que me dieran de baja la cuenta vinculada con el número telefónico +54 [números] para así poder realizar la validación de identidad de la otra cuenta y pueda seguirla usando c…
Publicado 05 de MayoTransferi dinero desde una cuenta brubank hacia astropay pero se envío a una cuenta que tiene como banco destina "billetera pagos online" con el nombre "a fupet servicios de pago".
Publicado 05 de MayoYo tenía [números] soles en mi cuenta de astropay mi billetera online y lo envié a mi cuenta de bcp ya van más de 24 horas y no llega mi plata
Publicado 05 de MayoGeneré el retiro de mi billetera de astropay a mi cuenta de bcp - perú. Según la propia app dice que la retirada o la transferencia demora hasta 12 horas. Sin embargo, ya habiendo pasado casi 24 horas dicha transferencia no le llega a mi cuenta de bcp.
Publicado 05 de MayoPerdí mi celular ya no tengo acceso al número no al correo
Publicado 05 de MayoCuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no descarguen esa app b@sur@
Publicado 05 de Mayo