En ASSIST CARD proveemos la mejor asistencia médica de viaje en todo el mundo. Contamos con más de 45 años de experiencia, brindando protección y seguridad a nuestros clientes. Nuestros servicios son diseñados por expertos para ayudarte a enfrentar situaciones de emergencia y ofrecerte las mejores soluciones durante tu viaje.
Hace un mes respondieron que ya el hospital les iba a mandar la factura. Ya pagaron?. les estoy diciendo todo el tiempo que me paguen los tiquetes yo reclamo las facturas personalmente si es que esa es la excusa para no pagar desde agosto de 2020 que fue el accidente. Descarados
Publicado 05 de MayoContraté el adicional de covid y tuve la mala suerte de contagiarme en el extranjero. A mi regreso presento el reclamo en su app como exigen el día 28/1/22, bajo el caso 6141229. Según contrato deben liquidar dentro de los 30 dias hábiles de realizado el reclamo, a los 60 dias me envían un mail pi…
Solucionado 08 de MayoEl 10/febrero/2022 ingresé una solicitud de reintegro por extensión de viaje pro covid positivo. el 17/marzo/2022 me indicaron de que el reintegro estaba aprobado, y el abono sería efectivo en 15 días hábiles. el 08/abril/2022 volví a consultar por el abono, y me indicaron de que debía espera…
Solucionado 16 de MayoAssiscard del 20/01 enero que me tienen a las vueltas con loa reintegros. Creo que pasaron loa 39 días hábiles? que calend*****usan? que servicio malo en el exterior te atienden por teléfonos y no te envían la recetas, cuando volves no te reintegran o te dicen siempre lo mismo esta en evaluación …
Solucionado 20 de MayoEstoy esperando que assist card cumpla con el reintegro por covid. Lo solicité y presenté todo en tiempo y forma el 24 de enero. Espero lo mismo a cambio, dijeron que tardaban 30 dias hábiles y ya pasaron mas de 50 dias habiles. Cada vez que llamo me dicen que el caso está en evaluación. Por instag…
Solucionado 30 de AbrilEstoy en australia, de vacaciones . Mi mujer con fiebre desde hace dos días. La app de assistcard no funciona, y en las líneas de asistencia médica me dicen que no me pueden ayudar si la app no funciona! les digo que me contacten igual con un médico, tienen mi contrato a la vista. Pero no, si la ap…
Solucionado 18 de AbrilContraté seguro covid para viajar a usa. Lo tuve q usar. Pague todo yo, junte todos los papeles que me pidieron, los presentes tal cual me dijeron. Llevan dos meses de no responder a mi reclamo. El servicio de atención al cliente es un desastre. Nunca vi algo peor. Quiero hablar con alguien que ten…
Solucionado 16 de AbrilEl dia 20/1 presente todos mis tickets y pasajes para que me reintegren lo gastado para mi y mi señora por el seguro covid que pague por un viaje en el exterior. Ya paso ampliamente los 30 dias hábiles y todavía no me reintegraron absolutamente nada. Me siguen diciendo que esta en evaluación mi…
Solucionado 14 de AbrilDos meses y no me depositan mi reintegro ,llamo y siempre dicen ya se van a contactar, sigo esperando , casos : cb94745 - 0590060 6a24b35 3d971db
Solucionado 21 de AbrilTuve un incidente en méxico en un pueblo en donde no tenían cobertura. Tuve que pagar la asistencia que le realizaron. Me hicieron enviar factura, ahistoria clínica, indicaciones médicas, vouchers de los pagos realizados con tarjeta..más un sin fin de documentos personales. Estuvimos 50 días en los…
Publicado 02 de Abril