Pago realizado no aceptado

Al momento de pagar el préstamo también se coloca la cantidad por error se introdujo una cantidad de [números] nuevos soles y debía ser de [números] soles una vez depositados los [números] otro asesor de zoo prestamos pidió depositar la diferencia en la empresa payments con otro código y pidió que esperara a que se reflejará el pago en el sistema.
ahora llaman diciendo que hay que pagar nuevamente todo y encima una cantidad mayor y con amenazas de divulgar condición de deudor a familiares y amigos e injurias contra el honor de mi persona, al leer el contrato se entiende que se puede conversar con un representante de la empresa y regularizar e identificar los pagos realizados pero no responde hasta ahora todo lo que recibo son insultos y amenazas por parte de los asesores que piden se pague otra vez para lo cual solicito ayuda para la solución de este problema