Dar de baja mi cuenta y cancelar la compra por estafa

Tenia un futon publicado y una chica lo compro. El tema es que no te pregutnan si queres venderlo a esa persona, directamente se lo cobran.
la cuestion es que mi producto no incluia el envio, y lo venia aclarando con la gente que me consultaba pensando que era como Mercado Libre Pero ellos aceptaron el dinero, le cobraron el envio ([números] pesos)y me cobraron a mi ademas [números] pesos (un porcentaje que se les canto) sobre el total que eran [números] , dejandome con [números] de ganancia cuando yo ya tenia el producto super barato. Ademas oca no me va a mandar un futon de 2 metros, asi que ese envio que cobran es una estafa, como lo es el sistema que realiza operaciones sin consultar a los involucrados. Quiero cancelar la compra , por que el sistema no es nada transparente y dar de baja mi cuenta y ninguna de esas opciones esta disponible en la pagina lo cual lo hace mas turbio.