Realice unas compras en xaomi store y me manda a devolución por pagar y no respo

Por medio del presente me dirijo a soporte de kuesky con copia a correo de xaomi por la falta de respuesta de unas compras realizadas a través de la plataforma xaomi store con las siguientes cuentas:

1era cuenta 9631451766 a nombre de mi esposa elisa lizbeth aguilar cruz.
sexta avenida poniente sur #11
pedido 1:
redmi note 12 azul por $2,988.00
fecha de compra 2023-05-29
no. Pedido en xaomi store 2023052921420289460

pedido 2:
redmi note 12 negro $2,988
fecha de compra 2023-05-29
no. Pedido en xaomi store
2023052921381119611

pedido 3:
redmi note 12 $2,988
fecha de compra 2023-05-29
no. Pedido en xaomi store
2023052921340363288

pedido 4:
redmi note 12 $2,988
fecha de compra 2023-05-29
no. Pedido en xaomi store
2023052921279325391

pedido 5:
redmi note 12 $2,988
fecha de compra 2023-05-29
no. Pedido en xaomi store
2023052921281959885

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segunda cuenta 9631225503 a nombre de mi esposa elisa lizbeth aguilar cruz.
segunda avenida oriente norte #30
pedido 1:
redmi note 12 $3,099
fecha de compra 2023-05-24
no. De pedido en xaomi store.
2023052401130735940

pedido 2:
redmi note 12 pro $4,899
fecha de compra 2023-05-22
no. De pedido en xaomi store.
2023052307167061839

pedido 3:
redmi note 12 pro $4,899
fecha de compra 2023-05-22
no. De pedido xaomi store.
20230522195040798899

todas las compras se realizaron a través de mi cuenta kuesky pay a nombre de césar antonio alfonzo jiménez.
correo de kuesky cesarantonioalfonzojimenez@gmail.com
anexo toda la evidencia de compra más capturas de las compras en kuesky con exactamente el mismo precio y las fechas.
todo suma $31,659.
los compré con los dos perfiles por los cupones promocionales.