Injusticia en arbitraje de workana y desprotección al cliente

Contraté un servicio en workana para carga masiva de productos y procesamiento de imágenes. La freelancer entregó un trabajo completamente defectuoso, duplicado y sin las fotos requeridas. El entregable era inservible (valor cero), obligándome a borrar todo el archivo para empezar desde el inicio, generándome doble trabajo y pérdida de tiempo.presenté una disp*** aportando una prueba irrefutable en video donde se auditaba técnicamente el desastre del archivo. De forma insólita y con un criterio administrativo mediocre, el equipo de arbitraje de workana decidió emitir un fallo parcial y regalarle el 20% de mis fondos a la freelancer por un material inservible que tuve que tirar a la basura. Además, el sistema de cobros cobró tasas administrativas basadas en errores visuales ridículos de su propia plataforma, mostrando montos delirantes de millones de pesos.es una plataforma que no protege al cliente honesto y convalida el incumplimiento de contrato. El soporte técnico humano no brinda soluciones justas y los botones para calificar el arbitraje dentro de su web están bloqueados. Ya inicié el trámite de reembolso del saldo restante hacia mi tarjeta de origen de forma manual y cerraré mi cuenta para siempre. No recomiendo a nadie utilizar este sitio si valoran su tiempo y su dinero.