Wenance biagroup

Hola me llamo maría belén en el día de la fecha se comunican vía mail de la empresa 5 online informando que tengo una deuda con wenance bia group por [números].[números]$ o puedo hacer un plan de pago pido que me den más información y un contacto donde lo único que me mandan es lo que tengo que abonar y que planes de pago tengo , me mandan nuevamente un mail de una tal [nombre] donde me pasa su contacto para comunicarme pido respuesta vía watssap y nunca más respondió .... Y en ese watssap lo único que le digo que yo solamente estoy pagando la última cuota de welp que se me vence este mes entrante y tengo el seguimiento de la aplicación.... Es más los asesores de welp que siempre me mandan a fines de mes como va ser el pago de la cuota me direccionan a wenance que hace 2 meses pago por ahí y el pago ingresa automáticamente a la cuenta . ... Después nada , nadie me dio explicación llame al supuesto estudio jurídico y se lavan las manos que ellos no tienen mí lejago que solo esta chica que mencioné lo tiene osea ... Yo no sé lo que debo nadie me responde nadie me asesora y esa cantidad de plata imposible que deba .