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Reclamo a WebPay

Explicacion de un cobro o/y reembolso

[Solucionado]

Hola el dia 16/01/[números] me aparecio en el resumen de mi tarjeta del banco rio un pago por $[números] a web pay srl [números]. Chequeo mis cuentas constantemente y sé qué es lo que cargo a mi tarjeta pero desconozco a qué de debe este movimiento. Por favor tengan a bien informarme del mismo o reembolsarme dicho importe, muchas gracias.

Comentarios
  • Andrea

     

    Aún no se ha reembolsado mi dinero, pero si se han puesto en contacto conmigo para solucionarlo. Ojalá en breve tenga una respuesta positiva.

    04 de Febrero a las 12:22 hs.

  • Andrea

     

    Hola
    No, no se soluciono el tema aun. Ese print indica lo que se debitó de mi cuenta.
    En la semana les envíe lo mismo pero en varias fotos - en este print se ve de forma más prolija.
    Gracias por atender mi reclamo

    05 de Febrero a las 5:37 hs.

  • Andrea

     

    solución recibida:

     

    Me explicaron que es una renovación automática de mi antivirus, a la cual yo no di mi ok para que se realice. Ahora quiero saber qué hacer para detenerla.

    28 de Febrero a las 13:07 hs.

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