Waps ESTAFADORES

Adquiri los 4 pares de zapatos de la marca waps el dia 23/10/[números], se abono via tarjeta de crédito, en 3 cuotas.el pago se registro satisfactorio bajo el nro de pedido #[números], espero el tiempo que indican en la página que no eran mas de 15 días hábiles. Se consultó por el envio los dias 17/11 sin respuesta via messenger fb, 18/11 , me envian el track, el 20/11 indican que aun siguen con demora. El 25/11 vuelvo a consultar, dado que pague la primer cuota y no tenia lo que había comprado. 26/11 sin novedades. Siendo el 03/12 consulto via consulta a través de la pagina, dado que aun no tenía novedades al respecto. Se excusan indicando una gran demanda. Y llego el pedido el 16/12 a lo cual al dia siguiente me pongo los zapatos para ir a trabajar y en la oficina distingo que tengo 2 zapatos negros de diferente modelo. (amén de que enviaron lo que quisieron y no lo que pedi ) motivo por el cual hago el reclamo. Primeramente por messenger el 19/12 y luego por mail, donde consta el pedido realizado y las fotos de lo que enviaron.- responden al mail el dia 18/12, donde me comentan la garantía por falla o mal envio. Le respondo y confirmo el lugar para realizar el cambio y quedo a la espera de las etiquetas e instrucciones de envío.(19/12) me informan el plazo de recibo de etiquetas que consta entre 5 a 7 días hábiles. Vuelvo a contactarlos el 28/12 y el 05-01-26 sin respuesta.