Reclamo a Waps
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento debido a la falta de entrega de mi compra realizada el 24 de diciembre de [números] con el número de orden [números].
la información del pedido es la siguiente:
monto: $49.[números],60
pedido realizado: 24 de diciembre, 16:11
pago confirmado: 24 de diciembre, 16:11
pedido empaquetado: 2 de enero, 12:28
a pesar de que el pedido fue empaquetado el 2 de enero, hasta la fecha de hoy, 6 de enero de [números], no he recibido mi compra. Esta demora es inaceptable y está generando inconvenientes significativos para mí.
además, he intentado ponerme en contacto con su equipo a través de instagram y correo electrónico, pero desafortunadamente, no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación agrava la situación y aumenta mi frustración como cliente.
les insto a que aborden este problema de manera urgente y proporcionen una explicación clara sobre la demora en la entrega. Además, solicito una actualización precisa sobre la ubicación actual de mi pedido y una fecha estimada de entrega.
como cliente leal de waps, confié en su servicio y estoy decepcionado por la falta de respuesta y la demora en la entrega. Espero que puedan resolver este problema rápidamente y restaurar mi confianza en su empresa.
quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver este inconveniente.
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solución recibida:
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11 de Enero a las 7:15 hs.