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Pedido que no llega (waps)

El día 16 de octubre compré un par de zapatos por la tienda online waps, decía que el plazo máximo de entrega era 14 días hábiles. ya me comunique en dos oportunidades y me enviaron un link para ver el seguimiento y está empaquetado desde el 2 de noviembre pero aun no lo envían ya va ser un mes y no tengo novedades.
es una publicidad engañosa, no cumplen con los plazos acordados.

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