Nunca llego mi pedido

Hola, compre el 4/12 dos productos en esta tienda, por empezar lo pague en 3 cuotas y me lo cobraron en un solo pago, ademas no llega el pedido, el cual tiene el numero supuestamente [números]. El teléfono que figura en internet es falso y no responden los mail. Quiero el pedido o que me devuelvan la plata. Juegan con la plata y el tiempo de la gente. Es una vergüenza que sean tan ladrones, y q nuestros hijos tengan como ídolos a gente de este tipo. Yo hice la compra y la pague en tiempo y forma, deberían cumplir ustedes, o acaso se creen con el derecho de robarle a la gente?...por favor que alguien deje de robarnos !. Y creo que todos deberíamos elevar la queja al menos a defensa al consumidor. Es hora de dejar de permitir que esta empresa nos robe.