Reclamo a Via Sano Salud
Hoy 4 de enero de [números] esperé 1 hora para que me contesten el llamado. Empecé a llamar al [números] que tienen para pedir turnos a las 16:05,pasó 28 minutos y mi llamada seguia siendo la numero 6 para ser atendida. Vi que no pasaba nada entonces llamo al otro [números] y ahi me dice la maquina que soy la llamada numero 3 a ser atendida, parecía que iban a atenderme,la maquina me repetía que era la primer llamada en cola,a todo esto miro y habia pasado 30 minutos mas de estar esperando.corté porque por lo que yo intuí nadie iba a atender,ya eran varios minutos pasados las 17hs.es decir que si yo empiezo a llamar desde las 16hs ya se que no va a atender nadie por mas que me quede en linea esperando.la verdad no entiendo como es el manejo que tienen pero ese mismo numero lo usan para lo comercial,es decir que les importa muy poco si los pacientes se quedan sin poder ser atendidos.aclaro que me afilié no hace mucho pero la voy conociendo...
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Esperando 2 horas y atienden a la gente que llega despues de 1 estuve primero
Llego primero por dolor de estómago vómitos..y me dejan 2 horas esperando siendo que llegue primero en la sala ...a todo esto la de videoconsulta atiende para el ****...y la de atención al cliente tambien ...nosotros le.pagamos el sueldo todos deberíamos darnos de baja…
No me cubre la medicación
[números] número de afiliado buenas estoy diagnosticada con herpes , di positivo. Me dieron un medicamento que supuestamente cubre la obra social y ayer fui a comprarla y no me cubre nada .
Mala atencion
La verdad que una vergüenza, te dan turno de aca a pasando un mes, me mandaron hacerme estudios nunca me dijeron que piden autorización me hicieron ir, perder tiempo alpedo! te cobran hasta los remedios no se que me están cubriendo la verdad!