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Reclamo a Velonet

No brindan el servicio que me vendieron ni solucionan el problema

[Solucionado]

Desde que me conectaron internet 6 meses aprox nunca logré tener los 20 megas de banda ancha que me ofrecieron y que estoy pagando, siempre por un motivo o por otro según ellos no anda el internet, el último reclamo demoraron 40 días en mandar un técnico a solucionarlo después de insistir e insistir en que me manden a alguien, me hicieron comprar un router nuevo para poner una red 5g y resulta que me anduvo bien una semana y otra vez volvimos a la historia de siempre, me entran entre 3 y 9 megas y por momentos no entra nada, cuando reclamo nunca me pasan numero de reclamo, hay días que ni me responden siquiera y tengo que volver a reclamar, y siempre dicen “configurar” algunas cosas en mi router o red y que pruebe esto o aquello pero nunca cambia nada, probé de conectar mi compu con el cable directo sin el wifi y resulta que entra lo mismo que en el wifi. Quiero una solución ya, estoy cansado de esto

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Comentarios

  • ARIEL L

     

    TENGO UN RECLAMO ACTIVO CON ELLOS, ESPERANDO EL TECNICO HACE DIAS PERO TODAVIA NO LLEGA, POR OTRO LADO, LA ULTIMA VEZ QUE LES PEDI UNA SOLUCION AL PROBLEMA DE SIEMPRE DEMORARON 40 DIAS EN ENVIARME EL TECNICO CON REITERADOS RECLAMOS DE POR MEDIO EN ESE TRANSCURSO DE TIEMPO.

    NO RECIBI NINGUNA RESPUESTA RESPECTO DE ESTE RECLAMO QUE HICE POR TUQUEJASUMA

    19 de Julio a las 22:57 hs.

  • ARIEL L

     

    solución recibida:

     

    Cambiaron el cable de entrada de internet y se solucionó el problema. No me dieron ningún desc ni nada bonificado por todos estos meses de mal servicio

    03 de Agosto a las 7:08 hs.

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