Compra no enviada

Realice una compra de 6 remeras el día 16/03/[números] mi fecha de retiro era para el 24 de marzo y no la enviaron ..me contacte vía wasapp y me dijeron que me la despacharía en la próxima semana y nada sigue en preparación el estado ..volví a contactarme y lo mismo que me la enviarían en unos días vía wasapp y mj privado de instagram.. Hoy 8/04 vuelvo a contactarme wasapp y instagram y no responden pongo comentario en instagram y lo borran y privado no responden
que me envíen mi compra de las 6 remeras x $97.[números],40 o que me reintegren el dinero
la compra es la #[números]
a nombre de [nombre] vazquez