Reintegro cuotas por incumplimiento del servicio universidad siglo 21

En abril de [números], me inscribí en la licenciatura en educación en la universidad siglo 21, no cumplen con el servicio que deberían cumplir considerando que es una carrera virtual y a distancia, y no comunicaron a debido tiempo cómo y cuando iban a ser los aumentos de cuota, realmente excesivos... Inicio trámite para darme de baja, por que no puedo continuar con una cuota tan elevada... Pero no me reintegran los meses que no curso...
en este momento me quiero dar de baja y que me reintegren el propocional de cuota que queda en el semestre, porque no voy a cursar y me dicen que no pueden hacerlo... A los que les contesté que no estaban cumpliendo con el servicio, ya que cuando se solicita información acerca de corrección de trabajos, la devolución no es clara (no resolvió mis dudas), el material bibliográfico de base, en materias como ciencias de la educación o tecnología por ejemplo, es muy dificil de conseguir, cuando se llama a la facultad para hacer este reclamo, me derivan a una biblioteca virtual, donde tampoco figura dicha bibliografía, en la devolución de las actividades de integración, no figura la corrección claramente, lo mismo sucede en los trabajos prácticos de múltiple opción (que son para "practicar", pero al mismo tiempo tienen que estar apribados para mantener la regularidad)... Me quiero dar de baja porque, justamente, es un pésimo servicio, me siento estafada, el aumento de cuota es realmente excesivo (casi de u 50%), y al comunicarme ahora el aumento de los aranceles (sin previo aviso nisiquiera caudno me inscribí), me generaron un perjuico, ya que perdí la posibilidad de inscribirme en otra facultad...