Analitico parcial

Mi problema es el siguiente: pedí, previo pago del arancel correspondiente, el certificado analítico parcial de la carrera de procurador, el tramite lo inicie el 06/12/18. Me contestan el 12/12/18, diciendo que había solicitado un analítico completo y que debía abonar la diferencia, me informan que fue porque llene mal el formulario y no sabían cual era el tramite que solicitaba, cuando en realidad cuando solicito el trámite expuse claramente más de una vez que necesitaba el analítico parcial, o bien no lo leen o solo les interesa tener más ingreso.
al recibir este correo inmediatamente respondo, y no me contestan, tengo que efectuar varios reclamos telefónicos hasta que el día 17/12/18 me contestan que se ha iniciado el tramite del analítico parcial, y que desde esa fecha tengo que contar 15 días hábiles.
esto me genera un gran perjuicio, debido a que he tenido que realizar varios trámites (lo que implica destinar tiempo y dinero) para matricularme en el colegio de abogados de mendoza, el problema es que este analítico ya no me sirve, debido a la demora, teniendo que volver a efectuar nuevamente los trámites para matriculare.
a la hora de enviarme información del valor de la matrícula y los tickets lo hacen en forma inmediata, hasta incluso se comunican telefónicamente. Lo que deja mucho para pensar....