Parciales imposibilidad de rendir

Soy alumna de la carrera de abogacía en modalidad online en la universidad kennedy. Desde el 21 de mayo, cuando comenzó el período para rendir los primeros parciales, empecé a tener problemas con la plataforma sumadi. Mi comp***dora (una macbook) cumplía con todos los requisitos exigidos, pero la aplicación no reconocía los permisos de grabación de pantalla, a pesar de estar correctamente otorgados.

ese mismo día inicié mis reclamos. Envié más de 25 correos, escribí por whatsapp y llamé insistentemente. No recibí respuestas .ante la falta total de asistencia, reinstalé, reinicié e intenté todo lo que estaba a mi alcance más de diez veces, siguiendo pasos que luego se comprobó estaban mal indicados: faltaba un paso clave que jamás fue informado por la universidad.

durante días estuve completamente sola frente a un problema técnico que no era de mi responsabilidad. Recién el 28 de mayo, y gracias a la intervención directa del soporte técnico de sumadi (no de la universidad), se logró identificar y resolver el error.

pero ya era tarde: la mesa de exámenes había cerrado el sábado 24 de mayo.y la solución llegó 4 días después de que la mesa cerró , por eso, perdí la posibilidad de rendir los 5 primeros parciales, a pesar de haber estado disponible y esperando una solución durante todo el período habilitado.

ahora me derivan al recuperatorio en julio, apenas tres días antes de que comiencen los segundos parciales, lo que implica rendir 10 parciales en 10 días, algo absolutamente irreal e injusto.

la universidad nunca me brindó la asistencia que correspondía, ignoró mis reiterados pedidos de ayuda y tampoco respondió mis solicitudes de baja de la carrera. Todo el esfuerzo, tiempo y compromiso que puse como alumna fue desestimado.

solicité que se me habilite una instancia extraordinaria para rendir los exámenes que no pude realizar por responsabilidad exclusiva de la institución y obvio no contestan . Incluso envié mails al rectirado pero no responden