Descargo por cobros no autorizados - dni 41811037 castillo karen malena hilda

Me dirijo a ustedes a fin de realizar el siguiente descargo con motivo de los montos que la universidad kennedy me está cobrando en concepto de cuotas.
detallo las tarjetas en las cuales me están cobrando:

tarjeta naranja x: [números] [números] [números] [números]
tarjeta naranja x mastercard [números] [números] [números] [números]

en su momento en agosto solicité la baja de la institución, ya que prescindió de sus servicios. Sin embargo, he notado que continuaron aplicándose cargos correspondientes a cuotas, aun cuando ya no cursaba y mi baja estaba en trámite.

consta en mis comunicaciones que he insistido reiteradamente por teléfono sin respuesta favorable de la universidad así como por correo electrónico nuevamente en septiembre solicitando que no me cobren el plan de cuotas ni los intereses de lo cual no estuve de acuerdo desde el primer momento.

por lo expuesto, solicito que se anule completamente el plan de cuotas vinculado a dicha institución, dado que no mantengo relación académica activa ni me encuentro inscripta en curso alguno.

asimismo, requiero la cancelación de los intereses cobrados por naranja x derivados de este plan de cuotas, el cual no fue expresamente autorizado ni solicitado por mi parte, sobre los montos y conceptos por los cuales hago reclamo:

09/08/25 cupon de pago [números]; concepto: pagos [números]* univ kennedy; importe: $[números].[números],91

17/08/25 cupon de pago 17; concepto: pagos [números]*univ ken; importe $[números].[números] se indica como cuota 01/03; 02/03; 03/03 en los próximos resúmenes de cuenta.

intereses por mora $52.[números],29 con fecha 27/10/25

agradezco que se investigue la situación y se me informe la resolución correspondiente a la mayor brevedad posible.

atentamente,
castillo karen malena [nombre]
dni: 41.[números].[números]
n° de cliente / tarjeta naranja x: [números] [números] [números] [números]
tarjeta naranja x mastercard [números] [números] [números] [números]
teléfono: [números] [números]
e-mail: klerenmalena18@gmail.com