No me quieren devolver el dinero

Buenas tardes tengo un problema mi sobrina se inscribió en la carrera de psicología resulta que cuando vimos la inscripción, le decía que era una cuota de [números] y pico o dos cuotas [números], en ningún momento le decía que la cuota era de 12.[números].
lamentablemente ella no puede solventar el valor de esa cuota y de hecho pago con mi tarjeta.
cuando le llega el mail que tiene que abonar 12.[números] x mes se dio de baja, ya que no lo iba poder abonar.
consulto como le hacían el reintegro y le dicen que no le devuelven.
necesito me confirmen si me devuelven lo descontado de mi tarjeta o no? y si no haré una desconocimiento, denuncia ante el ministerio o defensa al consumidor.
los datos son: maría florencia robledo
informo que cuando llendo el formulario e ningún lugar decía que una vez realizado la solicitud, no se reintegraba y tampoco que debería abonar $12.[números]