Unión provincial asociación mutual no paga las cuotas a banco del sol

Hace un año atrás más o menos saqué dos o tres préstamos en la unión provincial asociación mutual en la cual hace un tiempo noviembre del año [números] estas deuda fueron vendidas a banco del sol ,banco del sol es el acreedor de mi deuda de estos préstamos lo cual banco del sol me informó en el informe del banco central con situación cuatro porque el upam que sería unión provincial asociación mutual no paga desde noviembre del año [números] las cuotas que a mí me descuenta por recibo de sueldo y bueno he hecho reclamo a upam y no no he tenido respuesta ,no me contestan los número de teléfono y se me complica para ir hasta una sucursal que la que tengo esa [números] km más o menos. Upam el mes pasado me brindó un libre de deuda donde dice los préstamos que tengo, cada cuota paga y cuál es el monto de cada cuota y me dijo en un momento que presente ese al banco del sol yo se lo presenté y banco del sol me dice que ellos no pueden hacer nada porque el que tiene que pagar las cuotas es upam.