Reclamo a Unefon
El día 15 del mes corriente (agosto del [números]) realice una recarga de [números] pesos desde la banca móvil de mi banco, se reflejo al instante la misma, hoy 18 de agosto del mismo año, ya no me deja navegar ni usar los servicios ilimitados, hace unas horas siendo especifico 5:20 am entre a la aplicación unefon para ver mi saldo, el cual aparecía solo con 15 pesos, intente marcar a atención a clientes y me dice que esta en mantenimiento el servicio, que intente más tarde, siendo las 6:25 del mismo día ingreso nuevamente a la aplicación para darme cuenta que este saldo de 15 pesos desapareció nuevamente sin dejarme algún beneficio, solo me aparece que tengo 0 pesos de saldo, el mismo problema presentado por unefon ilimitado de $10 pesos por día
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Problema con saldo, se me quitan 3 pesos cuando el plan es de 10 pesos cada 24h
Tengo el chip para todo ilimitado por 10 pesos y al día, pero siempre me aparece un saldo de 7 pesos en el último día del beneficio de la recarga, se supone que se quitan de 10 en 10, esos 3 pesos a donde se van? porque los quitan? intento comunicarme y siempre …
Unefon ilimitado es pura mentira no es ilimitado
Tengo el servicio de unefon ilimitado, pero cada dia esta peor el servicio de internet. realmento no lo ocupo muchisimo, pero si pago aproximadamente [números] pesos mexicanos al mes. Entro a mis aplicaciones de redes sociales y me desespero por que tarda en cargarse …
Robo de saldo
Cada vez que recargo me quitan días de saldo por ejemplo recargo 50 solo me dan 2 días o recargo 30 solo me dan un día y ya es siempre
Jose G
solución recibida:
Al parecer algo que no dice unefon es que posterior a tus recargas ilimitadas tienes que esperar o hasta que acabe el periodo que cubre tu recarga o dentro de las últimas 48 hrs para realizar otra ya que la recarga que hagas antes de este lapso puede tomarse solo como recarga por megas y conforme hagas uso de ello se irán agotando
23 de Agosto a las 5:22 hs.