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Pava eléctrica no corta el termostato

Compre una pava eléctrica en julio y en noviembre dejo de funcionar, me dijeron que por sarro no cubre garantía porque afecta el termostato!!!!!!????, le hice la limpieza segun dice el libro que viene, no tiene sarro, el modo mate funciona y el otro calienta y no corta. Lo lleve al service que me dijeron y me quiere cobrar [números] pesos aunque aun esta en garantia. Soy jubilada y pague la pava en tres cuotas, me hacen recorrer distintos lugares para repararla, como que no tiene garantia?? no sirve mas la pava?? me costo pagarla, tengo problemas de salud , camino con baston y no tengo medios para trasladarme a todos los lugares donde me dicen, fui al primero lejos y me quiso cobrar... Por favor me costo mucho pagarla y ahora nadie me da solucion. Aclaro que hoy es 3/01/[números] y vengo con esto desde mediados de diciembre.

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